O método PDCA como ferramenta de melhoria contínua dos processos e suporte para a elaboração do planejamento estratégico das empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Peixoto da Cunha, Luís Fernando
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista UNIABEU (2010)
Texto Completo: https://revista.uniabeu.edu.br/index.php/RU/article/view/980
Resumo: O estudo proposto tem o objetivo de apresentar a importância da melhoria contínua dos processos das empresas, melhorias estas realizadas através de processos de padronização de procedimentos visando garantir a melhoria da qualidade e dar suporte na elaboração do planejamento estratégico. O objetivo da gestão dos processos é manter o controle das atividades diárias, resolvendo os imprevistos e promovendo pequenas melhorias no nível das unidades gerenciais básicas. Esta melhoria se dá com a aplicação de ferramentas gerenciais que auxiliam os gestores na tomada de decisão e na busca de processos mais simples e eficazes. Por sua vez, processos mais simples e eficazes proporcionarão ações estratégicas mais assertivas, diminuindo o risco de  necessidade de elaboração de ações corretivas.
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