Direcionadores de eficiência em projetos de Lean Six Sigma : um comparativo entre unidades Caterpillar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vallati, Sergio Felipe, 1986-
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641746
Resumo: Orientador: Antonio Carlos Pacagnella Junior
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spelling Direcionadores de eficiência em projetos de Lean Six Sigma : um comparativo entre unidades CaterpillarPerformance drivers for Lean Six Sigma projects : a comparative among Caterpillar facilitiesAnálise envoltória de dadosAdministração de projetosData envelopment analysisProject managementOrientador: Antonio Carlos Pacagnella JuniorDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências AplicadasResumo: Diante a grande competitividade entre as organizações, tornar-se eficientes em processos produtivos e serviços as permitem manter-se ativas no mercado. Perante a essa necessidade, o Lean Six Sigma (LSS) vem sendo largamente utilizado na literatura e pelas empresas por ser uma poderosa metodologia, capaz de melhorar a eficiência operacional e eliminar desperdícios. Essas organizações definem e executam milhares de projetos alinhados com a estratégia e que envolvem uma grande quantidade de investimentos. Com isso, a proposta principal deste trabalho foi verificar quais são as melhores práticas de gestão de projetos em LSS, capaz de obter os melhores resultados com a utilização desses recursos. Para o desenvolvimento deste trabalho foi utilizado como método de análise de eficiência o Data Envelopment Analysis (DEA) para identificar quais foram as Unidades de Negócio (UN) que conseguiram obter os melhores resultados. O modelo DEA utilizado foi baseado na proposta de Banker, Charnes e Cooper (BCC) com dois estágios, onde no primeiro analisou-se a Eficiência dos Projetos (EP) e em seguida a Eficiência Financeira (EF) obtida com a realização dos mesmos. A aplicação deste método foi através de dados reais dos projetos de uma das empresas pioneiras na utilização do LSS. A empresa avaliada possui o LSS como prática de gestão de projetos desde o ano de 2001. No período analisado de 2001 a 2018 foram realizados mais de 100 mil projetos em LSS nas 57 UN da empresa, o que possibilitou um retorno financeiro de mais de 27 bilhões de dólares. Os resultados comprovaram a eficiência do LSS, porém demostraram que apesar do grande sucesso da metodologia é necessário ter foco em resultado, pois nos últimos anos houve uma redução no retorno médio dos projetos. Uma grande quantidade de projetos foi realizada sem obter nenhum retorno financeiro para a empresa, o que reforça também que um dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) do LSS é a seleção adequada dos projetos. Após análise dos resultados foi possível perceber que projetos estratégicos e maior importância apresentam maiores benefícios para a empresa, ao passo que os ciclos de melhorias não alteraram os resultados de eficiência na empresa analisadaAbstract: In respect of the great competitiveness among organizations, becoming efficient in production processes and services allows the companies to maintain active in the market. Given this need, Lean Six Sigma (LSS) has been widely used in the literature and by companies as it is a powerful methodology, capable of improving operational efficiency and eliminating waste. These organizations define and execute thousands of projects aligned with the strategy which involve a large amount of investments. With that, the main proposal of this work was to verify which are the best practices of project management in LSS and where it is possible to obtain the best results with the use of these resources. For the development of this work, the Data Envelopment Analysis (DEA) was used as an efficiency analysis method to identify which Business Units (BU) managed to obtain the best results. The DEA model used was based on the proposal of Banker, Charnes and Cooper (BCC) with two stages, where in the first stage it was analyzed the Projects Efficiency and secondly the Financial Efficiency obtained with the realization of the projects. The application of this method was through real data analysis from the projects of one of the pioneering companies in the use of LSS. The evaluated company has LSS as a project management practice since 2001. In the period of 2001 to 2018, more than 100 thousand LSS projects were carried out in the company's 57 BUs, which resulted in a financial return of more than 27 billions of dollars. The results proved the efficiency of the LSS, but demonstrated that despite of the great success of the methodology, it is necessary to focus on results. This is due to fact that in the last few years there has been a reduction in the average return on projects, as countless of them were carried out without obtaining any financial return for the company. This also reinforces that one of the LSS Critical Success Factors (FCS) is the proper selection of projects. After analyzing the results, it was possible to note that strategic projects have greater benefits for the company. In otherwise the improvement cycles did not change the efficiency results in the analyzed companyMestradoPesquisa Operacional e Gestão de ProcessosMestre em Engenharia de Produção e de Manufatura[s.n.]Pacagnella Júnior, Antônio Carlos, 1977-Anholon, RosleyRocco, Cleber DamiãoUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Ciências AplicadasPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e de ManufaturaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASVallati, Sergio Felipe, 1986-20202020-12-17T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (116 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641746VALLATI, Sergio Felipe. Direcionadores de eficiência em projetos de Lean Six Sigma: um comparativo entre unidades Caterpillar. 2020. 1 recurso online (116 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Aplicadas, Limeira, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641746. 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