Percepções, sentidos e significados do trabalho para o cirurgião-dentista da rede pública   : uma abordagem qualitativa  

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sinkoç, Célia Regina, 1970-
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1635957
Resumo: Orientador: Luciane Miranda Guerra
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spelling Percepções, sentidos e significados do trabalho para o cirurgião-dentista da rede pública   : uma abordagem qualitativa  Perceptions, sense and meanings of the work for public network dentist surgery   : a qualitative approachSatisfação no empregoCirurgiões-dentistasRelações interpessoaisJob satisfactionDentistsInterpersonal relationsOrientador: Luciane Miranda GuerraDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de PiracicabaResumo: O trabalho precisa fazer sentido para o trabalhador, seus pares e sociedade. Atualmente, observa-se uma crise de sentido no trabalho relacionadas à mudança de papéis nas instituições. O trabalho continua tendo papel central para os trabalhadores, tanto do ponto de vista sociológico, quanto psicológico. O trabalho em saúde é um lugar de permanente tensão, e por ser um espaço de produção, há encontro de diferentes forças (trabalhadores, usuários, governo instituído, mercado entre outros) que se entrecruzam na esfera da saúde. Este estudo foi desenvolvido em 2017 em um município de médio porte do interior paulista onde a Estratégia de Saúde da Família é modelo estruturante da rede básica há mais de 20 anos. A pesquisadora principal tem implicação ativa e participante, por atuar na rede pesquisada há mais de 20 anos. Os sujeitos da pesquisa são dentistas atuantes na Estratégia de Saúde da Família e no Centro Odontológico de Especialidades. O problema de pesquisa foi a percepção de que o sentido do trabalho parecia estar se modificando no grupo pesquisado. A hipótese era que poderia estar relacionado com a vivência dos trabalhadores em dois momentos políticos distintos, onde existiram modelos de gestão diferentes: uma mais participativa, e outra mais centralizada. O objetivo da pesquisa foi investigar o sentido e o significado do trabalho para os sujeitos pesquisados. Esse estudo qualitativo utilizou a técnica de grupos focais, que foram áudio-gravados, transcritos e tratados segundo a técnica de Análise Qualitativa de Conteúdo de Bardin. A partir dos relatos, 4 categorias (que passaram pela validação de pares) evidenciaram: barreiras e oportunidades na relação dentista paciente destacando questões relativas ao choque de perspectivas entre usuário e profissional ¿ ambos sujeitos à influência de diferentes forças. Com relação à gestão, foi evidenciado descontentamento com o modelo de gestão atual. Com relação ao prazer-sofrimento ligados à profissão, surgiram questões referentes ao sofrimento físico e psicológico em relação ao trabalho e a importância do reconhecimento, tanto por parte do paciente, quanto por parte da gestão. A última categoria evidencia o distanciamento social entre os profissionais e a população atendida. A hipótese que deu origem às discussões centrais deste estudo foi desenvolvida a ponto de se perceber que as dificuldades no manejo de questões humanas, tanto no cuidado com os profissionais, quanto em relação ao paciente, são carregadas de sentido e significado. Os resultados da pesquisa geraram dois artigos científicos, que compõe esse trabalho. Além disso, ofereceu aos gestores desses serviços a conclusão de que os trabalhadores pesquisados querem discutir o sentido e o significado do que fazem, apontando os elementos para melhorar sua prática, a fim de resgatar espaços coletivos de troca, tanto entre os pares quanto no âmbito multiprofissional. Percebem a falta de reconhecimento da gestão através de questões concretas. Demonstram que a ambiência do local de trabalho e as condições estruturais para a realização do mesmo são significativos e fazem sentido para o profissional. Indicam a necessidade de espaço para a elaboração e o manejo do sofrimento vivido nas relações humanas, próprio da atividade em saúdeAbstract: The work needs to make sense to the worker, his peers and society. Currently, there is a crisis of sense in the work related to the change of roles in the institutions. Work continues to play a central role for workers, both sociologically and psychologically. The health work place is permanently filled by tension, and because it is a production space, there is a meeting of different forces (workers, users, instituted government, Market, etc), which intersect in the sphere of health. This study was developed in 2017 in a medium-sized municipality in the coutryside of São Paulo in the Family Health Strategy, a structure ¿ builder model in the basic network for more than 20 years. The principal researcher has an active and participatory implication, for acting in the network researched for more than 20 years. The research subjects are dentists active in the Family Health Strategy and in the Odontological Center of Specialties. The research problem was the perception that the meaning of the work seemed to be changing in the research group. The hypothesis was that it could be related to the workers' experience in two distinct political moments, where different management models existed: one more participatory, and one more centralized. The objective of the research was to investigate the purpose and meaning of the work for the subjects studied. This qualitative study used the technique of focus groups, which were audio-recorded, transcribed and treated according to Bardin's Qualitative Content Analysis technique. From the reports, 4 categories (which underwent peer validation) revealed: barriers and opportunities in the patient dentist relationship highlighting issues related to the clash of perspectives between user and professional - both subject to the influence of different forces. Regarding management, dissatisfaction with the current management model was evidenced. Concerning the pleasure-suffering linked to the profession, questions arose concerning physical and psychological suffering in relation to work and the importance of recognition, both on the part of the patient, and on the part of the management. The last category shows the social distancing between professionals and the population served. The hypothesis which originated the central discussions of this study was developed to the point of perceiving that the difficulties in handling human issues, both in the care of the professionals and in relation to the patient, are loaded with purpose and meaning. The results of the research generated a scientific article, which composes this work. In addition, it offered the managers of these services the conclusion that the involved workers wanted to discuss the purpose and meaning of what they do, pointing out the elements to improve their practice, in order to rescue collective spaces of exchange, both among peers and in multi-professional scope. They perceive the lack of recognition of management through concrete questions. They demonstrate that the environment of the workplace and the structural conditions needed in order to acomplish the work are significant and make sense to the professional. They indicate the need for space for the elaboration and management of the suffering experienced in human relations, characteristic of health activityMestradoGestão e Saúde ColetivaMestre em Gestão e Saúde Coletiva[s.n.]Guerra, Luciane Miranda, 1970-Ferreira, Efigênia Ferreira eNakamura, Helenice YemiUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Odontologia de Piracicaba (FOP)Programa de Pós-Graduação em Gestão e Saúde ColetivaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASSinkoç, Célia Regina, 1970-20182018-02-22T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (50 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1635957SINKOÇ, Célia Regina. Percepções, sentidos e significados do trabalho para o cirurgião-dentista da rede pública   : uma abordagem qualitativa   . 2018. 1 recurso online (50 p.) Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de Piracicaba, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1635957. Acesso em: 3 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1082804Requisitos do sistema: Software para leitura de arquivo em PDFporreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2019-05-07T16:37:08Zoai::1082804Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2019-05-07T16:37:08Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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