A forma voce em interações comerciais em Porto Alegre, RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bolivar, Thiago, 1978-
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1609383
Resumo: Orientador: Anna Christina Bentes da Silva
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spelling A forma voce em interações comerciais em Porto Alegre, RSThe form voce in commercial interactions in Porto Alegre, SPFormas de tratamento (Linguistica)Interações comerciais - LinguagemLinguagem - Porto Alegre (RS)Forms of treatment (Linguistics)Commercial interactions - LanguageLanguage - Porto Alegre (RS)Orientador: Anna Christina Bentes da SilvaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da LinguagemResumo: Este é um trabalho de investigação sociolingüística sobre o uso de formas de tratamento em interações comerciais em Porto Alegre, RS. O corpo principal de dados foi obtido com a realização de uma pesquisa rápida e anônima, tal como descrita por Milroy & Gordon (2003). Pesquisamos três ambientes na capital gaúcha, delimitados de acordo com caracterizações locais de prestígio social: o Iguatemi (um shopping center mais freqüentado pela elite), o Praia de Belas (um shopping center mais freqüentado pela classe média e camadas populares) e o Centro (o comércio, ambulante ou não, do centro da cidade). Foi analisado o uso de formas de tratamento por parte de sujeitos-vendedores, no atendimento a clientes, sendo que demos especial atenção para a forma você ao verificarmos que, quanto mais alto o prestígio social do ambiente, maior a freqüência de uso dessa forma. O trabalho também apontou um comportamento diferenciado entre homens e mulheres nessa situação, sendo a freqüência de você entre as últimas bastante superior à mesma freqüência entre os primeiros.Abstract: This is a sociolinguistic research on address form usage within commercial interactions in Porto Alegre, RS (the capital of Brazil's southernmost State). The bulk of our data were collected by means of a rapid and anonymous survey, such as described by Milroy & Gordon (2003). Three locations in the aforementioned city, all delimited and characterised according to their local social prestige, were surveyed: Iguatemi (a shopping mall which is usually frequented by the higher classes), Praia de Belas (a shopping mall which is usually frequented by the middle and working classes), and The City (the commerce in the streets and shops of downtown Porto Alegre). The use of address forms by the subjects (i.e., salespersons, when addressing their customers), was analysed, with a special focus on the form você, since it was observed that, the higher the location's social prestige, the higher its frequency. The study also indicated differences in the behaviour of men and women in the same situation, namely, a far higher frequency of você among female speakers than among male speakers.MestradoMestre em Linguística[s.n.]Bentes, Anna Christina, 1963-Bentes, Anna Christina, 1963-Gonçalves, Sebastião Carlos LeiteLima-Hernandes, Maria Celia PereiraUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de Estudos da LinguagemPrograma de Pós-Graduação em LinguísticaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASBolivar, Thiago, 1978-2008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf89 f. : il.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1609383BOLIVAR, Thiago. A forma voce em interações comerciais em Porto Alegre, RS. 2008. 89 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1609383. Acesso em: 3 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/442868porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-02-18T05:31:22Zoai::442868Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2017-02-18T05:31:22Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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