Proposta de modelo de abordagem sistêmica em situações de riscos na empresa siderúrgica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carvalho, Karla Maria Paiva de, 1976-
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641374
Resumo: Orientador: Gládis Camarini
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spelling Proposta de modelo de abordagem sistêmica em situações de riscos na empresa siderúrgicaProposal of a systemic approach model in risk situations in the steel companyPercepção do riscoConstrução civil - AcidentesRisk perceptionCivil construction - AccidentsAvaliação de riscosRisk assessmentOrientador: Gládis CamariniTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e UrbanismoResumo: O ambiente potencialmente perigoso como o da indústria siderúrgica e da construção civil ainda gera acidentes graves, por vezes com vítimas fatais. Nesta pesquisa, objetivou-se apresentar um modelo de abordagem sistêmica para situações de risco na siderurgia, e testá-lo em duas unidades de uma siderurgia de grande porte no Brasil. A Teoria das Representações Sociais foi utilizada como centro do modelo proposto a qual integra as abordagens do risco, mecanicista, cultural, social e psicológica. Pesquisas quantitativas e qualitativas foram realizadas nas duas unidades siderúrgicas, por meio de entrevistas semiestruturadas com líderes e aplicação de questionários aos trabalhadores da área operacional. No total foram realizadas 23 entrevistas com líderes e coletados 260 questionários de trabalhadores da área operacional e de manutenção das unidades localizadas no Sul e Sudeste do País. Os resultados obtidos, através da aplicação do modelo proposto, apontam a existência de representações sociais e também de conhecimento reificado alinhado à abordagem mecanicista adotada pela empresa. Para os funcionários participantes da pesquisa o risco é representado socialmente como o próprio perigo, assim como o controle total do risco é atribuído internamente aos indivíduos. Para a realização das atividades potencialmente perigosas rotineiras o controle total da atividade para não ocorrência de acidentes está nas atitudes dos trabalhadores envolvidos. Não há a compreensão de que o risco não pode ser totalmente controlado por eles, pois há fatores externos que não são controlados. Constatou-se que em alguns momentos a produção tem prioridade em relação à segurança. Nestes momentos as representações sociais são fundamentais para o sentimento de segurança necessário para a execução da atividade. Violações a regras e procedimentos definidos pela empresa são justificadas para atendimento as metas de produção ou por serem considerados exagerados ou inexequíveis. As constatações obtidas através da aplicação do modelo proposto para abordagem sistêmica na indústria siderúrgica mostraram contribuir para a compreensão do comportamento dos trabalhadores em situações potencialmente perigosas. Reflexões críticas podem ser realizadas pelos gestores das organizações de modo a adequar práticas e processos que visem a harmonização da segurança e processo produtivo, sem a necessidade de priorizar, mesmo que somente em determinados momentos, a produção em detrimento à segurança das pessoasAbstract: The potentially dangerous environment such as steel industry and civil construction still generates serious accidents, sometimes with fatal victims. This research aimed to present a model of a systemic approach to risk situations in the steel industry, and to test it in two sites of a large steel industry in Brazil. The Theory of Social Representation was used as the center of the proposed model, which integrates the risk approaches, mechanistic, cultural, social and psychological. Quantitative and qualitative surveys were carried out in the two steel sites, through semi-structured interviews with leaders and the application of questionnaires to workers in the operational area. In total, 23 interviews were conducted with leaders and 260 questionnaires were collected from workers in the operational and maintenance areas of the units located in the South and Southeast of the country. The results obtained, through the application of the proposed model, point to the existence of social representations and also of scientific knowledge aligned with the mechanistic approach adopted by the company. For employees that participate in the research, risk is socially represented as the danger itself, as well as total risk control is attributed internally to individuals. For the performance of potentially dangerous routine activities, the total control of the activity is in the attitudes of the workers involved, so accidents do not occur. There is no understanding that risk cannot be fully controlled by them, as there are external factors that are not controlled. It was found that at times production takes priority over safety. In these moments, social representations are fundamental to the feeling of safety necessary to carry out the activity. Violations of rules and procedures defined by the company are justified in order to meet production goals or because they are considered exaggerated or unworkable. The findings obtained through the application of the proposed model for a systemic approach in the steel industry proved to contribute to understand workers' behavior in potentially dangerous situations. Critical reflections can be made by managers of the organizations in order to adapt practices and processes aimed at harmonizing safety and production process, without the need to prioritize, even if only at certain times, production rather than people's safetyMestradoConstruçãoDoutora em Engenharia Civil[s.n.]Camarini, Gladis, 1958-Picchi, Flavio AugustoBarbosa, Paulo Sergio FrancoChamon, Edna Maria Querido de OliveiraBarboza, Aline da Silva RamosUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e UrbanismoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia CivilUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASCarvalho, Karla Maria Paiva de, 1976-20202020-02-27T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisapplication/pdf1 recurso online (179 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641374CARVALHO, Karla Maria Paiva de. Proposta de modelo de abordagem sistêmica em situações de riscos na empresa siderúrgica. 2020. 1 recurso online (179 p.) Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1641374. 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