IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN-SEIS SIGMA EM UMA FARMÁCIA DE UM HOSPITAL FILANTRÓPICO - UMA PESQUISA AÇÃO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: VILELA, Davino Silva
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: CARMELOSSI, Ana Carolina Neves
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Digital Unicesumar
Texto Completo: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9491
Resumo: Em um cenário de grandes transformações é crucial que grandes empresas adotem estratégias de mercado capaz de garantir sua sustentabilidade econômica e satisfação e a segurança do paciente, e uma das estratégias mais faladas em congressos e seminários de qualidade, sem dúvidas é a metodologia Lean Seis Sigma (RODRIGUES,2014). Há no Brasil atualmente grandes empresas adotando essa metodologia inclusive hos pitais, onde 79% da população brasileira é dependente do Sistema Único de Saúde (SUS) (FERNANDES, 2020). Esse trabalho tem como objetivo mostrar as possibilidade e dificuldades da implantação da metodolodgia Lean Seis Sigma em uma farmácia de um hospital filantrópico que no momento do estudo operava com 69% de sua capacidade. Uma análise das possíveis causas raízes de um problema preocupante em farmácias hospitalares, que é erros na dispensação de medicamentos, aponta que 11% dos atendimentos aos pacientes correspondem a 57 possibilidades de erros apenas no período da tarde. A pesquisa apontou que um forte gerenciamento de pessoas, projeto e processos podem contribuir para o sucesso da implantação.
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