Gerenciamento de conflitos no canteiro de obras: comunicação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carlos, Rodrigo Aparecido
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Artigo
Título da fonte: Repositório Digital Unicesumar
Texto Completo: http://rdu.unicesumar.edu.br//handle/123456789/676
Resumo: Artigo apresentado ao Curso de Graduação em Engenharia Civil da UNICESUMAR – Centro Universitário de Maringá – como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel(a) em Engenheiro Civil, sob a orientação do Prof. Me. Thiago Dias Azenha
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O canteiro de obras é a fábrica da construção civil e, como todas as outras fábricas, deve ser gerenciado para a qualidade do produto final, porém, a administração do canteiro é em grande parte o gerenciamento de pessoas e, além do adequado planejamento, depende de uma boa comunicação. Nesse sentido, o presente trabalho tem como alvo apresentar os conflitos e os pontos principais encontrados em meio à comunicação no canteiro de uma construção civil. Serão observados, no ambiente que engloba as equipes de colaboradores, os fatores mais relevantes notados durante a verificação, os quais irão ser discutidos de forma explicativa e mostrando, por fim, uma possível melhora na postura em meio a uma conversa, de forma que as mensagens sejam claras, simples e transparentes e alcancem uma boa compreensão de todos os envolvidos, aumentando a produtividade e reduzindo os índices de retrabalho.
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