O uso da internet para a internacionalização de empresas brasileiras de software

• Autor(a) principal: Abramczuk, Claudia
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
• Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2840
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Internet (Redes de computação); Empresas - Redes de computação – Globalização

A Internet pode ser considerada uma ferramenta importante de abertura do mercado mundial em duas vias: visibilidade mundial da empresa que possui um website, que funciona como uma vitrine virtual para produtos e serviços e, ao mesmo tempo, como uma grande fonte de informação sobre o que os concorrentes e fornecedores em potencial estão fazendo, independentemente de onde eles estejam localizados. Considerando que o ambiente da Internet é democrático, micro e pequenas empresas podem competir igualmente com as grandes empresas por meio da exposição virtual de seus produtos ou de seus serviços. Diante disso, o presente trabalho tem como objetivo principal verificar se e como as micro e pequenas empresas brasileiras do setor de software estão utilizando a ferramenta Internet, pela presença virtual em websites e, como ferramenta de busca de informações, para facilitar seu ingresso no mercado internacional. O estudo quantitativo de natureza descritivo-exploratória foi realizado por meio de uma survey eletrônica para a qual foram convidadas setecentas e oitenta e nove empresas brasileiras que atuam no setor de software. Os resultados obtidos com a amostra de cento e cinco empresas demonstram que, embora as empresas reconheçam a importância do uso da ferramenta Internet, existem problemas na forma como a utilizam e na finalidade para a qual ela está sendo utilizada. As empresas pesquisadas estão focadas em utilizar a Internet de forma operacional, buscando formas de redução de custos de comunicação e divulgação, e dando pouca importância no desenvolvimento de novos mercados e ampliação de seus negócios internacionais. As empresas estão dando pouca ênfase ao mercado em que pretendem conquistar. Desta forma, as empresas não conhecem o cliente e suas preferências, não conhecem as exigências legais e técnicas do mercado, e não conseguem realizar as adequações no produto para que ele se torne competitivo em mercados exteriores.