Business Process Management en el contexto de la administración pública internacional: Un análisis infométrico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nacife , Jean Marc
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: Barbosa, Kennedy de Araújo, Melo, Sara Luzia de, Queiros, Luana, Oliveira, Marcia Rodrigues, Cruz, José Elenilson
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Research, Society and Development
Texto Completo: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/38154
Resumo: O estudo apresenta uma análise infométrica em relação à disciplina BPM (Business Process Management) aplicada no contexto da administração pública. Para isto, foram analisados trabalhos publicados nos últimos dez anos, utilizando-se da estatística descritiva em 927 artigos identificados. Os principais resultados foram: crescimento dos termos Business Process Management ou BPM e public service ou public administration. Constatou-se, maior utilização dos termos entre os Países Brasil, Reino Unido, Holanda e Estados Unidos. Entre os termos citados, destacou-se public administration, com dada importância para Governance, Business Process management e public management. Com o uso da clausterização, as palavras mais visualizadas nos títulos e nas palavras-chave foram: business process management; process management bpm e public administration research. Dentro do universo pesquisado, acredita-se que o escopo do BPM emergiu como forma de identificação de oportunidades e de tendências tecnológicas, frente a carência de conhecimento sobre análise, implementação e monitoramento de processos.
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spelling Business Process Management en el contexto de la administración pública internacional: Un análisis infométricoBusiness Process Management no contexto da administração pública internacional: Uma análise infométrica Business Process Management in the context of international public administration: An informetric analysisInfometriaModelagem de processosGerenciamento de processos de negóciosAdministração pública. InfometríaModelado de procesosGestión de procesos de negocioAdministracion publica.InfometricsProcess modelingBusiness process managementPublic administration.O estudo apresenta uma análise infométrica em relação à disciplina BPM (Business Process Management) aplicada no contexto da administração pública. Para isto, foram analisados trabalhos publicados nos últimos dez anos, utilizando-se da estatística descritiva em 927 artigos identificados. Os principais resultados foram: crescimento dos termos Business Process Management ou BPM e public service ou public administration. Constatou-se, maior utilização dos termos entre os Países Brasil, Reino Unido, Holanda e Estados Unidos. Entre os termos citados, destacou-se public administration, com dada importância para Governance, Business Process management e public management. Com o uso da clausterização, as palavras mais visualizadas nos títulos e nas palavras-chave foram: business process management; process management bpm e public administration research. Dentro do universo pesquisado, acredita-se que o escopo do BPM emergiu como forma de identificação de oportunidades e de tendências tecnológicas, frente a carência de conhecimento sobre análise, implementação e monitoramento de processos.The study presents an infometric analysis in relation to the discipline BPM (Business Process Management) applied in the context of public administration. For this, papers published in the last ten years were analyzed, using descriptive statistics in 927 identified articles. The main results were: growth of the terms Business Process Management or BPM and public service or public administration. There was a greater use of these terms in Brazil, the United Kingdom, the Netherlands and the United States. Among the terms mentioned, public administration stood out, with Governance, Business Process management and public management being given importance. With the use of clustering, the words that were most frequently viewed in the titles and in the keywords were: business process management; process management bpm and public administration research. Within the researched universe, it is believed that the scope of BPM emerged as a way to identify opportunities and technological trends, given the lack of knowledge about process analysis, implementation and monitoring.El estudio presenta un análisis infométrico en relación a la disciplina BPM (Business Process Management) aplicada en el contexto de la administración pública. Para ello se analizaron trabajos publicados en los últimos diez años, utilizando estadística descriptiva en 927 artículos identificados. Los principales resultados fueron: crecimiento de los términos Business Process Management o BPM y servicio público o administración pública. Se constató un mayor uso de términos entre Brasil, Reino Unido, Países Bajos y Estados Unidos. Entre los términos citados, se destacó administración pública, con énfasis en Gobernanza, Gestión de Procesos de Negocio y gestión pública. Con el uso de la clausterización, las palabras más vistas en títulos y palabras clave fueron: gestión de procesos de negocio; gestión de procesos bpm e investigación en administración pública. Dentro del universo investigado, se cree que el alcance de BPM surgió como una forma de identificar oportunidades y tendencias tecnológicas, dado el desconocimiento sobre análisis, implementación y seguimiento de processos.Research, Society and Development2022-12-24info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3815410.33448/rsd-v11i17.38154Research, Society and Development; Vol. 11 No. 17; e172111738154Research, Society and Development; Vol. 11 Núm. 17; e172111738154Research, Society and Development; v. 11 n. 17; e1721117381542525-3409reponame:Research, Society and Developmentinstname:Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)instacron:UNIFEIporhttps://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/38154/32177Copyright (c) 2022 Jean Marc Nacife ; Kennedy de Araújo Barbosa; Sara Luzia de Melo; Luana Queiros; Marcia Rodrigues Oliveira; José Elenilson Cruzhttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessNacife , Jean Marc Barbosa, Kennedy de Araújo Melo, Sara Luzia deQueiros, Luana Oliveira, Marcia Rodrigues Cruz, José Elenilson 2022-12-28T13:53:48Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/38154Revistahttps://rsdjournal.org/index.php/rsd/indexPUBhttps://rsdjournal.org/index.php/rsd/oairsd.articles@gmail.com2525-34092525-3409opendoar:2024-01-17T09:52:01.042793Research, Society and Development - Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)false
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