HUMANIZAÇÃO–QUALIDADE DE TRABALHO DOS SERVIDORES LABORATORIAIS DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA GRANDE DOURADOS - UFGD

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: FIGUEIREDO, ADRIANA CRISTINA DE ARAUJO
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: COELHO, CARLA JANICE
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Uningá (Online)
Texto Completo: https://revista.uninga.br/uninga/article/view/1149
Resumo: A humanização do ambiente hospitalar e da assistência àsaúde não se concretiza se estiver centrada unicamente em fatoresmotivacionais externos ou somente no usuário. O hospital humanizado éaquele que contempla, em sua estrutura física, tecnológica, humana eadministrativa, a valoração e o respeito à dignidade da pessoa humana,seja ela paciente, familiar ou o próprio profissional que nele trabalha,garantindo condições para um atendimento de qualidade. O profissionalda saúde, ao refletir sobre as condições e relações de trabalho e o seumodo de agir, pode inserir-se na realidade, de uma maneira mais crítica econsciente. Problematizar e concretizar a humanização do ambiente, maisespecificamente a partir do trabalhador, implica uma reflexão crítica edialógica acerca dos princípios e valores que norteiam a prática dosprofissionais, de modo a assumirem sua condição de sujeitos e agentes detransformação. O trabalho objetiva explicitar como se desencadeia umprocesso de humanização, numa instituição hospitalar junto aosfuncionários do setor laboratorial, centrado, inicialmente, no trabalhador,mediante a problematização coletiva das condições de trabalho e aconstrução de relações dialógicas, horizontais e reflexivas, com a tomadade consciência e de modificação de si próprio, da equipe, tendo em vistasua humanização e a humanização do meio em torno de si. A pesquisa foidesenvolvida no Hospital Universitário da Universidade Federal daGrande Dourados–UFGD, no período de novembro e dezembro de 2012. Os resultados mostram que os profissionais concluíram que é possívelcontribuir com o processo de humanização, construindo, no coletivo, umambiente favorável para o trabalho e que todos têm potencial para essaconstrução. É possível compreender que a humanização é uma nova visãode atendimento ao paciente/usuário/colaborador/gestor, possibilitando umtrabalho de melhor qualidade.
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