A análise da qualidade e desempenho das pequenas e médias empresas industriais

• Autor(a) principal: Santos, Daniel Ferreira
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Marinho, Gerson Amaury, Del Corso, Jansen Maia, Silva, Wesley Vieira da, Santos, Aguinaldo Ferreira dos
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Organização Sistêmica
• Texto Completo: https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/341

RESUMO O objetivo deste estudo é analisar as informações de como acontece a relação entre a sustentabilidade da empresa, a qualidade e o desempenho da sua administração nas pequenas e médias empresas industriais em Curitiba e Região Metropolitana. A metodologia aplicada ao estudo foi a utilização de questionário, elaborado por meio do software estatístico Qualtrics, no modelo survey, com questões no formato Likert, solicitando a alternativa que mais pudesse corresponder com a realidade atual, desde planos praticados no presente até por projetos idealizados para o futuro para análise dos resultados. As organizações pesquisadas foram definidas por adesão, embasada em critério de conveniência. Houve destaque nos setores automobilístico e metal mecânica. Ainda como ponto relevante, aparece a utilização de ferramentas de gestão, como o uso do conhecimento para melhoria de sua performance e uma gestão flexível, disseminando a visão estratégica da empresa aos colaboradores, apontando estes fatores como determinantes para a busca da sustentabilidade empresarial. Palavras-chaves: Estratégia; Sustentabilidade; Qualidade; Desempenho; Pequenas e Médias Empresas. ABSTRACT The purpose this study is to analyze the information as in the relationship between the company's sustainability, quality and performance of its management in small and medium industrial enterprises in Curitiba and metropolitan region. The methodology applied to the study was the use of a questionnaire prepared by the statistical software Qualtrics, the survey model with issues in Likert format, asking the alternative that more could correspond with the current reality, since plans practiced in this as idealized by projects for the future to analyze the results. The surveyed organizations have been set for membership, based on criteria of convenience. There was featured in the automotive and metalworking industries. Still as relevant point, appears the use of management tools such as the use of knowledge to improve performance and flexible management, disseminating the strategic vision of the company to employees, pointing these factors as determinants for the pursuit of corporate sustainability.   Keywords: Strategy, Sustainability, Quality, Performance, Small and Medium Companies.