"Cliquei certo?": uma proposta de ferramenta para teste de primeiro clique

• Autor(a) principal: Garcia, Giovanni Pereira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/4225
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA; Engenharia de software; Websites; Usabilidade; Testes; Software engineering; Usability; Tests

Este estudo teve como objetivo desenvolver uma ferramenta web para planejamento e realização de Teste de Primeiro Clique que pode ser realizada diretamente no website testado. Através da ferramenta proposta, pode-se criar testes de primeiro clique, com tarefas para que o usuário clique em um determinado botão, link ou outros elementos em uma página web. Os cliques realizados são capturados e armazenados, e com base nesses dados é gerado um mapa de calor sobre o site testado. Para o desenvolvimento da ferramenta inicialmente houve uma pesquisa das técnicas de Usabilidade que analisam a interação dos usuários em websites, bem como as ferramentas que utilizem o primeiro clique e geram mapas de calor. Após criou-se um planejamento de como a ferramenta deveria ser desenvolvida, e a medida que era criada foi submetida a testes de funcionalidade, testes automáticos, testes de usabilidade com usuários, para garantirem o funcionamento e sua qualidade. Por fim, criou-se um teste de primeiro clique para ser submetido a usuários reais para uma avaliação final. A partir da análise dos resultados dos testes, constatou-se que a ferramenta alcançou os objetivos a que foi construída, de identificar e quantificar as atividades que o usuário realiza durante a navegação através da execução de teste de primeiro clique. A ferramenta será disponibilizada para uso gratuito, e assim possibilitar aos desenvolvedores de website realizarem o teste de primeiro clique, tendo em vista que por meio desse estudo foi constatado a inexistência de uma ferramenta gratuita para tal fim. O código da ferramenta ficará disponível em um repositório online, e assim poderá receber contribuições para seu aperfeiçoamento e incrementos. Portanto, a ferramenta desenvolvida nesse trabalho torna-se mais um instrumento que auxiliará em testes de usabilidade.