Avaliação do modelo de maturidade em colaboração (COLLABMM) na execução de processos de negócios

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Paranhos, Isadora Provenciano
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Hórus
Texto Completo: http://hdl.handle.net/unirio/11455
Resumo: Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2016/17.
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The studies, conducted in different areas (software development; gas and oil exploration), considered the use of the practices defined by CollabMM to explicitly model collaboration in business processes models. To cope with CollabMM evolution, evidences are needed to show that when CollabMM practices are applied to a business process, and this process is put into execution, collaboration occur as expected by the model. Thus, this research aims to evaluate the CollabMM, with respect to the resulting collaboration after the execution of processes modeled according to its practices, focusing on collaborative practices defined in its initial level (level 2). Case studies were conducted where the business processes designed based on CollabMM Level 2 practice were executed. The studies were conducted in two real organizations: one of public sector, large organization in the health area, consolidated and active for a long time, and other private organization, a small food enterprise in its first year in the market. As results achieved, we highlight the collaboration performed as expected by the model in the two case studies performed; CollabMM as an enabler of business processes in relation to collaboration as well; proposal of modifications in the steps of the method of application of CollabMM, CollabMethod.n/aA colaboração vem sendo considerada pelas organizações como um dos fatores chave para o desenvolvimento dos seus negócios, aquisição de vantagem competitiva e melhorias contínuas. Baseadas nesses fatores, as organizações seguem buscando meios de implementar a colaboração em seus processos de negócio. Nesse contexto, o Modelo de Maturidade em Colaboração – CollabMM – foi criado. O modelo tem como objetivo apoiar as organizações a implementar práticas de colaboração em processos de negócios. Estudos de casos anteriores apresentaram resultados apontando a aplicabilidade do CollabMM na modelagem da colaboração em processos de negócios. Estes estudos, realizados em diferentes domínios (desenvolvimento de software, exploração de petróleo e gás), consideram o uso das práticas definidas pelo modelo na explicitação da colaboração em modelos de processo de negócio. Para a continuidade da evolução do CollabMM, são necessárias evidências de que quando aplicado em um processo de negócio, e este processo seja colocado em execução, a colaboração ocorra conforme esperado pelo modelo. Desta forma, este trabalho tem como objetivo avaliar o CollabMM, com respeito à colaboração resultante da execução de processos modelados segundo suas práticas, com foco nas práticas colaborativas definidas em seu nível inicial (nível 2). Para isso, foram realizados estudos de caso de execução de processos de negócio em organizações onde o projeto da colaboração nestes processos foi realizado com base no referido modelo. Os estudos foram realizados em duas organizações reais: uma do setor público, organização de grande porte da área da saúde, consolidada e atuante, e outra do setor privado, microempresa do ramo alimentício no seu primeiro ano de mercado. Como resultados alcançados destacam-se a colaboração ocorrida como esperado pelo modelo nos dois estudos de caso executados; o CollabMM como habilitador de processos de negócios em relação à colaboração também; proposição de modificações nas etapas do método de aplicação do CollabMM, CollabMethod.Araujo, Renata MendesAraujo, Renata MendesSouza, Gleison dos SantosFilippo, DeniseParanhos, Isadora Provenciano2018-03-28T20:04:11Z2018-03-28T20:04:11Z2016-09-28info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisPARANHOS, Isadora Provenciano. Avaliação do modelo de maturidade em colaboração (COLLABMM) na execução de processos de negócios. 2016. 81 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.http://hdl.handle.net/unirio/11455info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Hórusinstname:Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)instacron:UNIRIO2018-03-28T20:04:11Zoai:localhost:unirio/11455Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio-bc.unirio.br:8080/oai/requestbiblioteca.sid@unirio.bropendoar:2024-12-06T17:57:24.769755Repositório Hórus - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)false
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