A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SETOR FINANCEIRO: UMA ANÁLISE A PARTIR DA RELAÇÃO ENTRE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO, WEB 2.0 E INOVAÇÃO

• Autor(a) principal: Silva, Elaine Drumond Pires e
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Ziviani, Fabricio, Ferreira, Eric de Paula Ferreira Eric De Paula, França, Renata de Souza, Isnard, Paulo
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Latin American Journal of Business Management
• Texto Completo: https://www.lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/562
• topic: Tecnologia da Informação; Web 2.0; Modelo de Negócio; Inovação.

O objetivo deste estudo foi analisar a relação entre a tecnologia da informação (TI) e inovação na transformação digital (TD) das instituições financeiras (IF). A pesquisa aborda temas como Web 2.0, TI, modelo de negócio, apresentando a TI como catalisadora da inovação. Para analisar o impacto da TI, Web 2.0 e o modelo de negócio com relação à inovação, foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de questionário, criado a partir do marco teórico. O resultado da pesquisa demonstra o quanto a TI pode ser transformadora quando impacta o modelo de negócio e promove novas formas de realizar negócios. Dessa forma, foi comprovado por meio de um modelo conceitual, dados coletados pela amostra e com o uso de modelagem de equações estruturais, que existem oportunidades de promover inovação quando a TI é parte integrante do ciclo de negócios e dos processos das IF.