Administração e simplificação de ferramentas digitais para a organização LA GPS de uma empresa por meio do desenvolvimento de soluções digitais de fácil utilização.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Balestra, Victor
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/235827
Resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar o estudo de caso de um desenvolvimento de ferramentas digitais de fácil utilização em uma grande empresa multinacional do ramo de bens de consumo de produção em massa. A constante necessidade do aumento de produtividade da mão-de-obra e a extensa concorrência global nos mais diversos setores induzem empresas que buscam expandir sua atuação no mercado a idealizar alternativas que as tornem mais competitivas. Dentre as alternativas, o desenvolvimento de ferramentas automáticas e digitais, ainda mais na atualidade pandêmica, é de suma importância, com foco na administração e desenvolvimento de ferramentas digitais de fácil utilização em contribuição ao seu público alvo. Por meio de entrevistas com membros experientes da equipe, foi identificado necessidades e oportunidades de melhoria em todas as unidades de negócio presentes na América Latina. Dentre estas oportunidades identificadas, foram listadas três principais ações de aplicação para exemplificar diferentes situações-problemas. Alguns dos passos alinhados foram identificar os recursos tecnológicos disponíveis habilitados e eficientes para atender às necessidades apresentadas, e todas as ferramentas têm como base os aplicativos pertencentes ao pacote Microsoft Office 365. Na sequência, ferramentas foram desenvolvidas e testadas, os colaboradores foram treinados e as melhorias realizadas. A partir da análise de dados, foi possível confirmar que as ferramentas desenvolvidas e aplicadas alcançaram sucesso em todas as etapas, os tempos foram reduzidos e os processos ficaram mais práticos, ágeis e organizados.
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