Softwares de gestão e seus impactos na administração odontológica.

• Autor(a) principal: Luz, João Victor Vilches [UNESP]
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/213781
• topic: Consultórios odontológicos; Odontologia; Administração de consultório; Software; Dental offices

O objetivo desta pesquisa é analisar a eficiência na gestão de consultórios odontológicos com e sem a utilização de softwares odontológicos. A pesquisa é constituída de um questionário na plataforma Google Forms e os dados coletados correspondem à dentistas de todo o país que receberam a pesquisa através de mídias sociais e concordaram em participar. Para a análise os participantes foram divididos em três grupos: Perfil I (dentistas que utilizam softwares específicos de gestão odontológica), Perfil II (dentistas que utilizam outros meios digitais de gestão como o Excel) e Perfil III (dentistas que fazem a gestão manualmente). O questionário conta com 25 questões, sendo 4 (16%) questões abertas e 21 (84%) questões de múltipla escolha divididas em três partes da seguinte forma: 5 questões sobre informações pessoais do entrevistado, 3 questões falam diretamente sobre uso de softwares de gestão e 17 questionam quanto a administração e finanças. Todos os dados coletados foram analisados levando em conta os três perfis profissionais traçados quanto ao método de gestão. Os resultados obtidos mostraram que 47,35% dos entrevistados se enquadram no Perfil I, 21,05% no Perfil II e 31,58% no Perfil III, a análise dos dados coletados revelaram uma grande diferença na organização financeira, planejamentos estratégicos e porte das empresas geridas entre participantes do Perfil I em relação aos outros dois perfis, contudo analises como a lucratividade revelam que ainda há dificuldades entre os colegas, inclusive do Perfil I, em criar um modelo de negócio eficiente e lucrativo. Ao final do trabalho concluímos que a utilização de softwares de gestão específicos para odontologia são ferramentas muito uteis na organização de uma clínica odontológica, porém ainda existe uma importante lacuna a ser preenchida no que diz respeito ao conhecimento de gestão de empresas por parte dos cirurgiões dentista.