Demandas não pertinentes no pronto-socorro adulto

• Autor(a) principal: Pinheiro, Karini Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/238306
• topic: Serviços médicos de emergência; Enfermagem; Continuidade da assistência ao paciente.; Emergency medical services; Nursing; Continuity of patient care.

Introdução: Em 2011 foi instituída a Rede de Atenção às Urgências com o objetivo de reorganizar a atenção em saúde, contudo tem-se visto, atualmente, a utilização de serviços de saúde de maneira inadequada, ocasionando uma distorção de fluxos e sobrecarga de atendimentos nos serviços de urgência e emergência, o que pode comprometer a qualidade da assistência prestada à população. Objetivo: Identificar a demanda não pertinente ao serviço de urgência em um município do interior de São Paulo. Método: Trata-se de uma pesquisa de delineamento retrospectivo, quantitativo e descritivo realizada com pacientes adultos que procuraram atendimento no Pronto Socorro de Adultos, de uma cidade do interior de São Paulo, no primeiro semestre do ano de 2022 e tiveram a classificação de risco como “pouco urgente” e “não urgente” e que não receberam nenhuma intervenção médica no serviço. As variáveis estudadas foram idade, sexo, doença de base, queixa principal, classificação de risco, dia da semana e horário da procura ao PS, desfecho, encaminhamento à outro serviço da rede de saúde. Os dados foram compilados em planilhas do programa Excel® e análises descritivas foram feitas. O projeto passou por apreciação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) local, conforme a Resolução n° 466/2012 do Conselho Regional de Saúde e obteve parecer favorável no 5.466.719. Resultados: Considerou-se 18.029 (45,4%) pacientes como demanda não pertinente. Desses atendimentos, 13.734 (76,2%) foram classificados como “pouco urgentes” e 4.295 (23,8%) classificados como “não urgentes”. A predominância dessa população foi de pacientes do sexo feminino, acometidos, principalmente, por doenças dos grupos R, M e Z do CID 10 e moradores das regiões norte e sul do município. A idade média foi de 42,9 anos (18- 102). Os sábados, segundas e as terças-feiras, assim como, horário das 8:00 às 11:00 horas da manhã, e 18:00 às 20:00 horas, foram os dias e horários mais procurados, respectivamente. Conclusão: Foram identificadas fragilidades no fluxo de usuários da atenção primária para serviço de urgência e ao inverso também, apontando algumas fragilidades no sistema de saúde, representada pelos desafios dos indivíduos na busca por assistência.