Estudo bibliométrico da importância das Soft Skills na indústria 4.0

• Autor(a) principal: Ávila, Mariá Centurion de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/235378
• topic: Quarta revolução industrial; Habilidades comportamentais; Recursos humanos; Indústria 4.0; Desenvolvimento organizacional; Bibliometria; Industry 4.0; Soft skills; Fourth industrial revolution; Behavioral skills; Human resources

Muitos países hoje adentram-se a realidade da Indústria 4.0, também conhecida como quarta revolução industrial. Ela caracteriza-se pelo desenvolvimento de novas tecnologias na busca pela inovação no meio de produção com o objetivo de aumentar a produtividade industrial. Neste contexto, o profissional necessita, cada vez mais, adaptar-se às novas demandas das organizações nessa era tecnológica, e assim novas habilidades apresentam-se como necessárias para a permanência dos mesmos em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. A solução deixou de ser encontrada nas habilidades técnicas, também conhecidas como Hard Skills, e passou a ser buscada nas Soft Skills, que são habilidades voltadas ao desempenho comportamental, eficácia no relacionamento interpessoal, entre outros. Através de um estudo bibliométrico e revisão literária de artigos sobre o tema, o trabalho tem como objetivo principal mapear quais Soft Skills são indicadas com maior relevância na adaptação do profissional para atender a demanda deste novo cenário de desenvolvimento organizacional proporcionado pela quarta revolução industrial. Com a análise dos resultados, obteve-se quatorze habilidades com hipótese de caráter universal, e outras vinte e quatro habilidades consideradas adequadas ao ambiente e contexto aplicados, mostrando a importância das Soft Skills em um ambiente tecnológico.