A utilização das ferramentas da qualidade para a resolução de não conformidades em uma empresa de embalagens plásticas no interior do Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Borille, Leonardo Scorsatto
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
• Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2041
• topic: Engenharia de produção; Ferramentas da qualidade; Processo produtivo; Indústria de embalagens

As empresas buscam continuamente o aperfeiçoamento do processo, por estarem diante de um cenário que exige a redução de custos e a garantia da qualidade. Desta forma, o trabalho tem como objetivo aplicar as ferramentas da qualidade no processo produtivo de embalagens plásticas, buscando a minimização das não conformidades. A aplicação das ferramentas da qualidade foram realizadas nos dois setores com maior ocorrência de não conformidades. Para isso, identificaram-se os setores e também os três problemas com maior incidência em cada um dos setores. Foram utilizadas as ferramentas: Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Fluxograma, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa e 5W2H. As mesmas possibilitaram a compreensão do processo e a identificação da causa raiz de cada problema, viabilizando a execução de um plano de ação, bem como a redução das não conformidades, a melhoria dos indíces internos e a redução de custos.