O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rosa, Gabriel Menon da
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/690
Resumo: Este trabalho tem como objetivo Identificar o comportamento do consumidor usuário de seguros na região norte do estado do Rio Grande do Sul. Para isso foram adotados os seguintes objetivos específicos: Analisar os principais hábitos de consumo de seguros na região norte do RS; Descrever as características dos consumidores usuários deste serviço; Apontar os benefícios que são mais procurados; Verificar através do comportamento do consumidor a viabilidade de implantação de uma nova Seguradora na região. Como fundamentação teórica foram abordadas as teorias relacionadas a empreendedorismo, estrutura do plano de negócios, planejamento estratégico, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro e como se encontra o setor de seguros no Brasil. Esta pesquisa possui abordagem mista, qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram realizadas 10 entrevistas em profundidade, sendo que destas 09 pessoas são do sexo masculino e 01 do sexo feminino. Na etapa quantitativa foi realizado um levantamento Survey, com recrutamento online, totalizando 199 consumidores. Os principais resultados apontam que 75% dos indivíduos possuem algum tipo de seguro, e que a grande maioria pretende adquirir outros seguros, bem com os que não possuem ainda pretendem futuramente consumir algum tipo de seguro. Outro fator importante esta relacionado às consumidores buscarem informações em mais de um corretor a fim de obter os melhores preços, opções de pagamento, propostas, custo-benefício, melhor atendimento o que facilita a entrada de uma nova corretora na região norte do estado do Rio Grande do Sul.
id UPF_636cfcadc72894777916851088068168
oai_identifier_str oai:localhost:riupf/690
network_acronym_str UPF
network_name_str Repositório Institucional da UPF
repository_id_str 1610
spelling 2015-08-18T14:22:51Z2015-08-18T14:22:51Z2015-08-18ROSA, Gabriel Menon da. O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul. 2014. 70 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Casca, RS, 2014.http://repositorio.upf.br/handle/riupf/690Submitted by Jucelei Domingues (jucelei@upf.br) on 2015-08-18T14:22:51Z No. of bitstreams: 1 CAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdf: 516414 bytes, checksum: 7e34b14e0b85ff1091161a5b5a2c294f (MD5)Made available in DSpace on 2015-08-18T14:22:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdf: 516414 bytes, checksum: 7e34b14e0b85ff1091161a5b5a2c294f (MD5)Este trabalho tem como objetivo Identificar o comportamento do consumidor usuário de seguros na região norte do estado do Rio Grande do Sul. Para isso foram adotados os seguintes objetivos específicos: Analisar os principais hábitos de consumo de seguros na região norte do RS; Descrever as características dos consumidores usuários deste serviço; Apontar os benefícios que são mais procurados; Verificar através do comportamento do consumidor a viabilidade de implantação de uma nova Seguradora na região. Como fundamentação teórica foram abordadas as teorias relacionadas a empreendedorismo, estrutura do plano de negócios, planejamento estratégico, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro e como se encontra o setor de seguros no Brasil. Esta pesquisa possui abordagem mista, qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram realizadas 10 entrevistas em profundidade, sendo que destas 09 pessoas são do sexo masculino e 01 do sexo feminino. Na etapa quantitativa foi realizado um levantamento Survey, com recrutamento online, totalizando 199 consumidores. Os principais resultados apontam que 75% dos indivíduos possuem algum tipo de seguro, e que a grande maioria pretende adquirir outros seguros, bem com os que não possuem ainda pretendem futuramente consumir algum tipo de seguro. Outro fator importante esta relacionado às consumidores buscarem informações em mais de um corretor a fim de obter os melhores preços, opções de pagamento, propostas, custo-benefício, melhor atendimento o que facilita a entrada de uma nova corretora na região norte do estado do Rio Grande do Sul.porAdministração de empresasComportamento do consumidorSeguro de automóveisO uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sulinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNeckel, AndersonRosa, Gabriel Menon dainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UPFinstname:Universidade de Passo Fundo (UPF)instacron:UPFORIGINALCAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdfCAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdfMonografia Gabriel Menon da Rosaapplication/pdf516414http://localhost:8080/bitstream/riupf/690/1/CAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdf7e34b14e0b85ff1091161a5b5a2c294fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://localhost:8080/bitstream/riupf/690/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52riupf/6902017-05-26 09:54:37.367oai:localhost: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Repositório InstitucionalPRIhttp://repositorio.upf.br/oai/requestopendoar:16102017-05-26T12:54:37Repositório Institucional da UPF - Universidade de Passo Fundo (UPF)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
title O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
spellingShingle O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
Rosa, Gabriel Menon da
Administração de empresas
Comportamento do consumidor
Seguro de automóveis
title_short O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
title_full O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
title_fullStr O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
title_full_unstemmed O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
title_sort O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul
author Rosa, Gabriel Menon da
author_facet Rosa, Gabriel Menon da
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Neckel, Anderson
dc.contributor.author.fl_str_mv Rosa, Gabriel Menon da
contributor_str_mv Neckel, Anderson
dc.subject.por.fl_str_mv Administração de empresas
Comportamento do consumidor
Seguro de automóveis
topic Administração de empresas
Comportamento do consumidor
Seguro de automóveis
description Este trabalho tem como objetivo Identificar o comportamento do consumidor usuário de seguros na região norte do estado do Rio Grande do Sul. Para isso foram adotados os seguintes objetivos específicos: Analisar os principais hábitos de consumo de seguros na região norte do RS; Descrever as características dos consumidores usuários deste serviço; Apontar os benefícios que são mais procurados; Verificar através do comportamento do consumidor a viabilidade de implantação de uma nova Seguradora na região. Como fundamentação teórica foram abordadas as teorias relacionadas a empreendedorismo, estrutura do plano de negócios, planejamento estratégico, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro e como se encontra o setor de seguros no Brasil. Esta pesquisa possui abordagem mista, qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram realizadas 10 entrevistas em profundidade, sendo que destas 09 pessoas são do sexo masculino e 01 do sexo feminino. Na etapa quantitativa foi realizado um levantamento Survey, com recrutamento online, totalizando 199 consumidores. Os principais resultados apontam que 75% dos indivíduos possuem algum tipo de seguro, e que a grande maioria pretende adquirir outros seguros, bem com os que não possuem ainda pretendem futuramente consumir algum tipo de seguro. Outro fator importante esta relacionado às consumidores buscarem informações em mais de um corretor a fim de obter os melhores preços, opções de pagamento, propostas, custo-benefício, melhor atendimento o que facilita a entrada de uma nova corretora na região norte do estado do Rio Grande do Sul.
publishDate 2015
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2015-08-18T14:22:51Z
dc.date.available.fl_str_mv 2015-08-18T14:22:51Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2015-08-18
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv ROSA, Gabriel Menon da. O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul. 2014. 70 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Casca, RS, 2014.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.upf.br/handle/riupf/690
identifier_str_mv ROSA, Gabriel Menon da. O uso do comportamento do consumidor usuário de seguros, como base para a implementação de uma seguradora na região norte do estado do Rio Grande do Sul. 2014. 70 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Casca, RS, 2014.
url http://repositorio.upf.br/handle/riupf/690
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UPF
instname:Universidade de Passo Fundo (UPF)
instacron:UPF
instname_str Universidade de Passo Fundo (UPF)
instacron_str UPF
institution UPF
reponame_str Repositório Institucional da UPF
collection Repositório Institucional da UPF
bitstream.url.fl_str_mv http://localhost:8080/bitstream/riupf/690/1/CAS2014Gabriel_Menon_da_Rosa.pdf
http://localhost:8080/bitstream/riupf/690/2/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 7e34b14e0b85ff1091161a5b5a2c294f
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UPF - Universidade de Passo Fundo (UPF)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1798492611903750144

Registros relacionados