Marketing olfativo: uma análise dos consumidores da loja Mekal Limpbem em relação às essências Via Aroma

• Autor(a) principal: Klitzke, Monike
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
• Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2305
• topic: Publicidade e Propaganda; Marketing olfativo; Comportamento de compra; Empresa familiar; Mekal LimpBem; Essências Via Aroma

O presente trabalho busca avaliar se a essência Via Aroma exalada na loja Mekal LimpBem durante o dia influencia no processo de compra das essências. O estudo traz assuntos como marketing olfativo, fragrâncias, e como funciona o comportamento de compra dos consumidores e os fatores que influenciam a decisão de compra. Para essa finalidade, foi realizada uma pesquisa qualitativa tendo como método de coleta de dados um questionário físico disponibilizado para os clientes da loja. A coleta de dados durou trinta e dois dias, e foi dividida em duas etapas. Nos primeiros dezesseis dias, buscou-se verificar quantas pessoas gostaram espontaneamente e compraram a essência do dia, e nos últimos dezesseis dias, buscou-se verificar quantas pessoas gostaram e compraram a essência do dia depois de serem estimuladas pelos atendentes a prestar atenção na mesma. Com essa pesquisa, avaliou-se que a essência exalada na loja não influencia a decisão de compra, mas que quando os consumidores são informados pelos atendentes sobre a essência que está sendo usada no ambiente da loja, acabam conhecendo mais sobre o produto e na maioria das vezes adquirindo o mesmo.