Planejamento estratégico: o caso de um laboratório de análises clínicas X

• Autor(a) principal: Dal’Alba, Guilherme Gobbi
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
• Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1609
• topic: Administração de empresas; Planejamento estratégico; Estratégias; Laboratório de análises clínicas

Um aspecto fundamental na gestão de uma empresa é ter um planejamento estratégico eficiente para facilitar as tomadas de decisões, pois o mercado encontra-se volátil e competitivo. A empresa Laboratório X atua no mercado há 34 anos e, atualmente, enfrenta no seu setor forte concorrência. Esta pesquisa foi realizada com 55 participantes que responderam ao questionário. Entre os respondentes estão proprietários, gerentes, funcionários, clientes e stakeholderes. O objetivo do trabalho é identificar como o Laboratório X se posiciona frente ao mercado altamente competitivo. O estudo apresenta sua missão e visão e o planejamento estratégico desenvolvido para a empresa, bem como referências de autores da literatura. Por meio da análise dos questionários, chegou-se às características dos ambientes interno e externo, nos quais encontram-se os pontos fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças. Foram tabulados e analisados os resultados dos questionários e chegou-se a uma conclusão do comportamento estratégico da empresa, se estabeleceu, então, os objetivos, as metas e as estratégias que foram catalogadas num plano de ação.