Planejamento estratégico: Bella’s Parking Lavagem, estacionamento e estética automotiva

• Autor(a) principal: Bellaver, Fábio Antônio
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
• Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1612
• topic: Administração de empresas; Planejamento estratégico; Lavagem; Estacionamento; Estética automotiva

Diante das diversas variáveis e da grande competitividade do setor de serviços automotivos, o planejamento estratégico tem sido uma ferramenta de amplo auxílio aos gestores destas organizações para que haja um diferencial frente à concorrência. Este estudo tem como principal objetivo a elaboração de um planejamento estratégico para a Bella’s Parking, uma empresa familiar da cidade de Passo Fundo, ao norte do estado do Rio Grande do Sul, que presta serviços automotivos como lavagem, estacionamento e estética. A Bella’s Parking está iniciando seu terceiro ano de vida e vem conquistando de maneira gradativa uma grande fatia no mercado. A pesquisa teve início com a aplicação de questionários aos stakeholders da empresa, visando coletar dados para que fosse possível o desenvolvimento de todos os passos. Através do levantamento dos dados coletados e da triagem dos resultados, foram identificados os pontos fortes e fracos no ambiente interno da empresa, bem como ameaças e oportunidades do ambiente externo. Após, foram definidas a missão, visão e valores, de maneira a guiar as decisões do gestor, e da definição da postura estratégica em que a empresa se encontra foram estabelecidos os objetivos, metas e estratégias definidos no plano de ação, visando ter como prioridade as devidas correções, implementação e controle desta ferramenta.