Gestão de qualidade : atendimento ao cliente em rede bancária
| Autor(a) principal: | |
|---|---|
| Data de Publicação: | 2011 |
| Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
| Texto Completo: | http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/275 |
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Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie |
| title |
Gestão de qualidade : atendimento ao cliente em rede bancária |
| author |
Kimura, Klaus Keiti |
| topic |
Atendimento ao cliente Respeito Qualidade Confiança |
| publishDate |
2011 |
| format |
bachelorThesis |
| url |
http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/275 |
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Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE) |
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MACKENZIE |