Qualidade percebida quanto à logística de distribuição dos medicamentos antirretrovirais em municípios do estado do Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Eberle, Luciana
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/226114
• topic: Farmácia; Assistência farmacêutica; Sistema Único de Saúde; Gestão em saúde; Pesquisa sobre serviços de saúde; Atenção à saúde : Rio Grande do Sul; Unified Health System; Health management; Pharmaceutical services; Health services research; Delivery of health care

O acesso à terapia antirretroviral na assistência a saúde das pessoa s vivendo c o m HIV/Aids é fundamental para a integralidade do cuidado e controle da infecção pelo HIV. O monitoramento da logística de distribuição dos antirretrovirais na rede pública de saúde contribui para qualificar a oferta desses medicamentos à população. Objetivos: Descrever a percepção quanto a performance da logística de distribuição de medicamentos antirretrovirais em quinze municípios do estado do Rio Grande do Sul a partir das dimensões da qualidade em serviços logísticos identificando potencialidades e fragilidades da mesma. Métodos: estudo exploratório, descritivo. Questionários semiestruturados foram aplicados aos farmacêuticos de 22 Unidades de Dispensação de Medicamentos Antirretrovirais e da Secretaria Estadual de Saúde voltados a avaliar indicadores de desempenho para as dimensões da qualidade em serviços logísticos. Resultados : o desempenho da logística de distribuição dos medicamentos antirretrovirais foi considerado adequado pelos participantes do estu do (n= A s dimensões da qualidade que apresentaram maiores fragilidades foram: a disponibilidade dos medicamentos em sua totalidade, rastreabilidade e agilidade na entrega. Para potencialidade a dimensão encontrada foi a entrega sem danos aos produtos. As falhas operacionais impactam negativamente na gestão eficiente do estoque , fluxo de informações e previsão real de demanda dos medicamentos, sendo perceptível a necessidade de melhorias. Conclusões: o estudo apresentou como contribuição à Assistência Farmacêutica a descrição dos processos de estruturação e funcionamento da logística de distribuição de medicamentos antirretrovirais sob o ponto de vista de atores que trabalham no cotidiano deste processo. A continuidade de pesquisas e a implantação de um programa de qualidade na logística dos medicamentos antirretrovirais são sugeridas para maior reconhecimento e transparência sobre os dados de produção na distribuição desses medicamentos e melhoria do ciclo logístico.