A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sukster, Roberto
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/10134
Resumo: Na indústria da construção civil, diante de uma situação de maior competição de mercado, é indispensável que novas formas de produzir sejam estudadas e implementadas. Nos últimos anos um grande número de empresas construtoras aderiu a programas de melhorias com o objetivo de alcançar níveis mais elevados de desempenho. Entre as iniciativas mais freqüentes no setor, destaca-se a implementação de sistemas de gestão da qualidade, visando à certificação ISO 9001, e de planejamento e controle da produção (PCP). Este trabalho propõe um conjunto de diretrizes para a integração entre ambos os sistemas na gestão da produção, possibilitando a melhoria na utilização dos mesmos e no gerenciamento de empreendimentos como um todo. Esta proposta está baseada em dois estudos empíricos, realizados em duas obras de uma mesma empresa de construção, nos quais o sistema de gestão da qualidade e o PCP foram melhorados e integrados. Paralelamente ao primeiro estudo, foram realizadas entrevistas com gerentes de outras cinco empresas construtoras com a intenção de identificar boas práticas entre as mesmas. Os estudos empíricos foram realizados de forma seqüencial, proporcionando a oportunidade de uma melhoria gradual dos sistemas implementados. No segundo estudo a introdução de um controle de qualidade participativo dos operários teve um impacto positivo na eficácia de ambos os sistemas. Entre as principais conclusões desta pesquisa observou-se a importância do aumento da participação dos funcionários nos processos de planejamento e controle de processos, de forma a melhorar a eficácia dos sistemas de gestão da qualidade e de PCP e a integração entre os mesmos.
id URGS_69bdf4a63b72418c6e0b8bb6cfbdc8f8
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/10134
network_acronym_str URGS
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
repository_id_str 1853
spelling Sukster, RobertoFormoso, Carlos Torres2007-07-11T21:46:08Z2005http://hdl.handle.net/10183/10134000521577Na indústria da construção civil, diante de uma situação de maior competição de mercado, é indispensável que novas formas de produzir sejam estudadas e implementadas. Nos últimos anos um grande número de empresas construtoras aderiu a programas de melhorias com o objetivo de alcançar níveis mais elevados de desempenho. Entre as iniciativas mais freqüentes no setor, destaca-se a implementação de sistemas de gestão da qualidade, visando à certificação ISO 9001, e de planejamento e controle da produção (PCP). Este trabalho propõe um conjunto de diretrizes para a integração entre ambos os sistemas na gestão da produção, possibilitando a melhoria na utilização dos mesmos e no gerenciamento de empreendimentos como um todo. Esta proposta está baseada em dois estudos empíricos, realizados em duas obras de uma mesma empresa de construção, nos quais o sistema de gestão da qualidade e o PCP foram melhorados e integrados. Paralelamente ao primeiro estudo, foram realizadas entrevistas com gerentes de outras cinco empresas construtoras com a intenção de identificar boas práticas entre as mesmas. Os estudos empíricos foram realizados de forma seqüencial, proporcionando a oportunidade de uma melhoria gradual dos sistemas implementados. No segundo estudo a introdução de um controle de qualidade participativo dos operários teve um impacto positivo na eficácia de ambos os sistemas. Entre as principais conclusões desta pesquisa observou-se a importância do aumento da participação dos funcionários nos processos de planejamento e controle de processos, de forma a melhorar a eficácia dos sistemas de gestão da qualidade e de PCP e a integração entre os mesmos.application/pdfporPlanejamento e controle da produçãoGestão da qualidadeConstrução civilA integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtorasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de EngenhariaCurso de Mestrado Profissional em EngenhariaPorto Alegre, BR-RS2005mestrado profissionalinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000521577.pdf000521577.pdfTexto completoapplication/pdf1668010http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/1/000521577.pdfdd4af437a09496198331de9e045d6496MD51TEXT000521577.pdf.txt000521577.pdf.txtExtracted Texttext/plain287044http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/2/000521577.pdf.txtc9950725660ec032cb057e2433e67bcdMD52THUMBNAIL000521577.pdf.jpg000521577.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1080http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/3/000521577.pdf.jpgf5d85a288cabc7489f6621faf38e8ba0MD5310183/101342022-09-10 05:14:49.670766oai:www.lume.ufrgs.br:10183/10134Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://lume.ufrgs.br/handle/10183/2PUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestlume@ufrgs.br||lume@ufrgs.bropendoar:18532022-09-10T08:14:49Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
title A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
spellingShingle A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
Sukster, Roberto
Planejamento e controle da produção
Gestão da qualidade
Construção civil
title_short A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
title_full A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
title_fullStr A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
title_full_unstemmed A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
title_sort A integração entre o sistema de gestão da qualidade e o planejamento e controle da produção em empresas construtoras
author Sukster, Roberto
author_facet Sukster, Roberto
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Sukster, Roberto
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Formoso, Carlos Torres
contributor_str_mv Formoso, Carlos Torres
dc.subject.por.fl_str_mv Planejamento e controle da produção
Gestão da qualidade
Construção civil
topic Planejamento e controle da produção
Gestão da qualidade
Construção civil
description Na indústria da construção civil, diante de uma situação de maior competição de mercado, é indispensável que novas formas de produzir sejam estudadas e implementadas. Nos últimos anos um grande número de empresas construtoras aderiu a programas de melhorias com o objetivo de alcançar níveis mais elevados de desempenho. Entre as iniciativas mais freqüentes no setor, destaca-se a implementação de sistemas de gestão da qualidade, visando à certificação ISO 9001, e de planejamento e controle da produção (PCP). Este trabalho propõe um conjunto de diretrizes para a integração entre ambos os sistemas na gestão da produção, possibilitando a melhoria na utilização dos mesmos e no gerenciamento de empreendimentos como um todo. Esta proposta está baseada em dois estudos empíricos, realizados em duas obras de uma mesma empresa de construção, nos quais o sistema de gestão da qualidade e o PCP foram melhorados e integrados. Paralelamente ao primeiro estudo, foram realizadas entrevistas com gerentes de outras cinco empresas construtoras com a intenção de identificar boas práticas entre as mesmas. Os estudos empíricos foram realizados de forma seqüencial, proporcionando a oportunidade de uma melhoria gradual dos sistemas implementados. No segundo estudo a introdução de um controle de qualidade participativo dos operários teve um impacto positivo na eficácia de ambos os sistemas. Entre as principais conclusões desta pesquisa observou-se a importância do aumento da participação dos funcionários nos processos de planejamento e controle de processos, de forma a melhorar a eficácia dos sistemas de gestão da qualidade e de PCP e a integração entre os mesmos.
publishDate 2005
dc.date.issued.fl_str_mv 2005
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2007-07-11T21:46:08Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/10134
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000521577
url http://hdl.handle.net/10183/10134
identifier_str_mv 000521577
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/1/000521577.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/2/000521577.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/10134/3/000521577.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv dd4af437a09496198331de9e045d6496
c9950725660ec032cb057e2433e67bcd
f5d85a288cabc7489f6621faf38e8ba0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv lume@ufrgs.br||lume@ufrgs.br
_version_ 1810085094330728448