O neomunícipe na comunicação pública das cidades do Grande ABC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: PESSONI, Arquimedes
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: GISOLDI, Robson Luiz
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USCS
Texto Completo: http://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/436
Resumo: Com o crescimento de novos termos relativos às novas tecnologias como SAC 3.0, WEB 3.0, entre outros, este artigo busca avaliar os canais de comunicação online oferecidos pelas Prefeituras do ABC Paulista focados no atendimento aos munícipes. Utilizando conceitos que definem a figura do neoconsumidor, o artigo aborda e discorre – por analogia - sobre a figura do neomunícipe e como as administrações estão tratando este novo público, formado por moradores que não abrem mão de pesquisar, recorrer ou reclamar dos serviços públicos pela Internet. Este estudo se valeu de questionários de pesquisa preenchidos por responsáveis pela comunicação dos municípios do ABC que apontaram a necessidade de melhorias no processo de atenção ao neomunícipe.
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spelling info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleO neomunícipe na comunicação pública das cidades do Grande ABC2013-122014-07-22T18:29:40Z2014-07-22T18:29:40ZMárcia Furtado AvanzaCom o crescimento de novos termos relativos às novas tecnologias como SAC 3.0, WEB 3.0, entre outros, este artigo busca avaliar os canais de comunicação online oferecidos pelas Prefeituras do ABC Paulista focados no atendimento aos munícipes. Utilizando conceitos que definem a figura do neoconsumidor, o artigo aborda e discorre – por analogia - sobre a figura do neomunícipe e como as administrações estão tratando este novo público, formado por moradores que não abrem mão de pesquisar, recorrer ou reclamar dos serviços públicos pela Internet. Este estudo se valeu de questionários de pesquisa preenchidos por responsáveis pela comunicação dos municípios do ABC que apontaram a necessidade de melhorias no processo de atenção ao neomunícipe.artigo publicado na revista ParágrafoSubmitted by Arquimedes Pessoni (pessoni@uscs.edu.br) on 2014-07-18T17:55:15Z No. of bitstreams: 1 113-472-1-PB.pdf: 759138 bytes, checksum: 0fc9000302a1171cae145ca7d0f2c97d (MD5)Approved for entry into archive by Herom Vargas(herom.vargas@uscs.edu.br) on 2014-07-21T14:41:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 113-472-1-PB.pdf: 759138 bytes, checksum: 0fc9000302a1171cae145ca7d0f2c97d (MD5)Approved for entry into archive by Vania Santos(biblioteca.centro@uscs.edu.br) on 2014-07-22T18:29:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 113-472-1-PB.pdf: 759138 bytes, checksum: 0fc9000302a1171cae145ca7d0f2c97d (MD5)Made available in DSpace on 2014-07-22T18:29:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 113-472-1-PB.pdf: 759138 bytes, checksum: 0fc9000302a1171cae145ca7d0f2c97d (MD5) Previous issue date: 2013-12Consumidor 3.0Comunicação PúblicaNeomunícipehttp://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/436DMD_hdl_123456789/436PESSONI, Arquimedes; GISOLDI, Robson Luiz. O neomunícipe na comunicação pública das cidades do Grande ABC. Parágrafo: Revista Científica de Comunicação Social da FIAM-FAAM, v.1, n.1, 2013, p.19-30. Disponível em: http://revistaseletronicas.fiamfaam.br/index.php/recicofi/article/view/113/211. Acesso em: 17 jul 2014PESSONI, ArquimedesGISOLDI, Robson Luizporreponame:Repositório Institucional da USCSinstname:Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS)instacron:USCSinfo:eu-repo/semantics/openAccess113-472-1-PB.pdfhttp://repositorio.uscs.edu.br/bitstream/123456789/436/2/113-472-1-PB.pdfapplication/pdf759138http://repositorio.uscs.edu.br/bitstream/123456789/436/2/113-472-1-PB.pdf0fc9000302a1171cae145ca7d0f2c97dMD5123456789_436_22020-07-22T15:44:39Zoai:repositorio.uscs.edu.br:123456789/436Repositório de Publicaçõeshttp://repositorio.uscs.edu.br/oai/requestopendoar:null2020-07-22 15:44:40.292Repositório Institucional da USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS)false
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