Transferência de responsabilidade de pacientes: uma aplicação da análise de redes sociais

• Autor(a) principal: SILVA, Antonio Sergio
• Data de Publicação: 2013
• Outros Autores: AVELAR, Aline Bento Ambrósio, FARINA, Milton Carlos
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da USCS
• Texto Completo: http://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/968
• topic: Análise de redes sociais; Transferência de responsabilidade de pacientes

As transferências de informações sobre pacientes ou a transferência de pacientes entre as unidades de serviços de um hospital são áreas críticas para segurança do paciente. Assim como nas organizações em geral, informações adequadas e a comunicação eficaz entre os profissionais envolvidos (atores) são cada vez mais relevantes para a gestão das instituições hospitalares. A análise de redes sociais (ARS) facilita a compreensão de como ocorre a comunicação, as falhas e a atuação dos atores envolvidos. O objetivo desta pesquisa foi verificar o grau de três medidas de centralidade dos atores durante a transferência de responsabilidade de pacientes (TRP), entre setores de um hospital, usando a ARS. A pesquisa tem natureza exploratória, a amostragem foi por conveniência e os atores identificados pela técnica de snowball. Nas TRP analisadas, o paciente e o membro da família do paciente não ocuparam posições de localização central na rede (degree); tiveram pouco acesso às informações (closeness); e não influenciaram nem controlaram as trocas de informações (betweenness). Os enfermeiros surgiram como os papéis categóricos com maior grau de degree, closeness e betweenness. Especulou-se a necessidade de um ator como papel categórico de integração para fomentar a cooperação e o alinhamento entre todos os atores da rede social em torno das TRP.