APLICATIVO MÓVEL DE TELEORIENTAÇÃO E TELEMONITORAMENTE NO CUIDADO DA COVID 19: Avaliação dos Usuários: Telemonitoramento no cuidado da COVID 19

• Autor(a) principal: CAVALCANTE FILHO, JOAO BATISTA
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: Triarca, Patrick Joaner Lobo, De Paula, Luciana Guiamarães Nunes, Godoy, Flavia Giovannone de, Santos, Maria Heliziane dos
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por; eng
• Título da fonte: Revista de Atenção à Saúde
• Texto Completo: http://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_ciencias_saude/article/view/8026
• topic: Pandemia COVID 19;; Telessaúde;; Telemonitoramento;; Teleorientação;; Tecnologia de Informação e Comunicação;; Satisfação do Usuário.; COVID 19 Pandemic;; Telemedicine;; Telemonitoring;; Teleorientation;; Information Tecnology;; Consumer Behavior.

Introdução: O presente estudo é fruto do Projeto de Extensão Universitária Monitora COVID-19 - desenvolvido pela Universidade Federal de Sergipe - que tem por objetivo inserir, sob a orientação de professores da instituição, estudantes de graduação na teleorientação e telemonitoramento realizados através de um aplicativo criado para este fim – Aplicativo Monitora COVID 19. Objetivo: avaliar a satisfação dos usuários do Aplicativo Monitora COVID 19 residentes no estado de Sergipe - Brasil. Materiais e Métodos: Trata-se de estudo descritivo, de corte transversal, através de questões fechadas em questionário produzido pelos pesquisadores e enviado aos usuários do aplicativo por via eletrônica. Resultados: observou-se que 57,32% dos usuários afirmaram estar muito satisfeitos com o uso do aplicativo, enquanto 9 usuários (5,73%) declararam-se muito insatisfeitos com seu uso.  Quando analisada questão que utilizou a metodologia Net Promoter Score (NPS) encontrou-se um total de 75,80% de usuários classificados como promotores e 9,55% de detratores, resultando em um NPS de 66,25, considerado muito bom. Conclusão: A pandemia de COVID 19 aumentou as possibilidades de utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação para ampliação do acesso ao cuidado em saúde. Nesta experiência, a utilização de um aplicativo para teleorientação e telemonitoramento foi bem avaliada pelos usuários e pode ser um legado das estratégias de enfrentamento da pandemia.