Netnografia como Método de Pesquisa em Turismo: análise de estudos de Pós-Graduação no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gondim, Cibelle Batista
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Bolzán, Ricardo Ernesto, Espínola, Rafaella Soares, Alexandre, Mauro Lemuel de Oliveira
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/160658
Resumo: The netnographic method is included in the qualitative studies that seek to carry out researches in virtual communities. In this context, this study aims to analyze the use of the netnographic method in the dissertations and theses defended in the Postgraduate programs in the area of Tourism in Brazil, until July 2018, through a qualitative approach documentary analysis. Regarding the results, it was verified that of the 811 studies analyzed, only three used the netnography. However, the application of netnography in these works presented limitations that function as restrictive factors, such as the superficiality in the analysis of the collected data, and the scarcity of a reflexive analysis on the behaviors and discourses manifested in the virtual communities. On the other hand, the method also presented facilitating aspects that favored its choice, such as easy access to data collection in the virtual environment and to the registers of travelers and stakeholders of the tourist activity, and less invasive data collection than in-person methods, among others. Despite being a recent and little-used method in the area of Tourism, it is shown as a viable alternative for researchers studying virtual communities, if they are applied with rigorous scientific criteria.
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Regarding the results, it was verified that of the 811 studies analyzed, only three used the netnography. However, the application of netnography in these works presented limitations that function as restrictive factors, such as the superficiality in the analysis of the collected data, and the scarcity of a reflexive analysis on the behaviors and discourses manifested in the virtual communities. On the other hand, the method also presented facilitating aspects that favored its choice, such as easy access to data collection in the virtual environment and to the registers of travelers and stakeholders of the tourist activity, and less invasive data collection than in-person methods, among others. Despite being a recent and little-used method in the area of Tourism, it is shown as a viable alternative for researchers studying virtual communities, if they are applied with rigorous scientific criteria.El método netnográfico se inserta en los estudios cualitativos que buscan realizar investigaciones en comunidades virtuales. En este contexto, este estudio tiene por objetivo analizar la utilización del método netnográfico en las disertaciones y tesis defendidas en los Programas de Posgrado del área de Turismo en Brasil, hasta julio de 2018, a través de un análisis documental de abordaje cualitativo. En cuanto a los resultados, se constató que de los 811 trabajos analizados, sólo tres utilizaron la netnografía. Sin embargo, la aplicación de la netnografía en estos trabajos presentó limitaciones que funcionan como factores restrictivos, tales como la superficialidad en el análisis de los datos recolectados, y la escasez de un análisis reflexivo sobre los comportamientos y discursos manifestados en las comunidades virtuales. Por otro lado, el método también presentó aspectos facilitadores que favorecieron su elección, como el acceso fácil al levantamiento de datos en el ambiente virtual y a los registros de viajeros y stakeholders de la actividad turística, y la recolección de datos menos invasiva que métodos presenciales, entre otros. A pesar de ser un método reciente y poco utilizado en el área de Turismo, se muestra como una alternativa viable para los investigadores que estudian comunidades virtuales, desde que aplicados con criterios científicos rigurosos.O método netnográfico se insere nos estudos qualitativos que procuram realizar pesquisas em comunidades virtuais. Neste contexto, objetiva-se analisar a utilização do método netnográfico nas dissertações e teses defendidas nos Programas de Pós-graduação da área de Turismo no Brasil, até julho de 2018, através de uma análise documental de abordagem qualitativa. Quanto aos resultados, constatou-se que dos 811 trabalhos analisados, apenas três utilizaram a netnografia. Todavia, a aplicação da netnografia nestes trabalhos apresentou limitações que funcionam como fatores restritivos, tais como a superficialidade na análise dos dados coletados, e a escassez de uma análise reflexiva sobre os comportamentos e discursos manifestados nas comunidades virtuais. Por outro lado, o método também apresentou aspectos facilitadores que favoreceram sua escolha, como o acesso fácil ao levantamento de dados no ambiente virtual e a registros de viajantes e stakeholders da atividade turística, e a coleta de dados menos invasiva do que métodos presenciais, entre outros. Apesar de ser um método recente e pouco utilizado na área de Turismo, mostra-se como uma alternativa viável para os pesquisadores que estudam comunidades virtuais, desde que aplicados com critérios científicos rigorosos. Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2020-04-06info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/16065810.11606/issn.1984-4867.v31i1p19-36Revista Turismo em Análise; Vol. 31 No. 1 (2020): Janeiro-Abril; 19-36Revista Turismo em Análise; Vol. 31 Núm. 1 (2020): Janeiro-Abril; 19-36Revista Turismo em Análise; v. 31 n. 1 (2020): Janeiro-Abril; 19-361984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/160658/161138Copyright (c) 2020 Revista Turismo em Análiseinfo:eu-repo/semantics/openAccessGondim, Cibelle BatistaBolzán, Ricardo ErnestoEspínola, Rafaella SoaresAlexandre, Mauro Lemuel de Oliveira2020-07-06T13:19:00Zoai:revistas.usp.br:article/160658Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2020-07-06T13:19Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false
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