The Supply Dimension in the Light of Innovation Radar: a study about the performance of travel agencies in Recife-PE in the period from 2012 to 2016

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Aires, Jussara Danielle Martins
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/128844
Resumo: Diagnosticar el grado de innovación empresarial se traduce en una necesidad de mejorar el desempeño organizativo. Sin embargo, esta práctica es todavía poco desarrollada en micro y pequeñas empresas de turismo y necesita investigación en el campo académico. Por lo tanto, este artículo busca analizar el desempeño y el grado de innovación de las agencias de turismo de Recife, enfocando en la dimensión oferta a la luz de una herramienta llamada Radar da Inovação (RI). Los datos fueron recolectados en el periodo de agosto de 2012 hasta junio de 2016. La investigación se caracteriza como exploratoria y descriptiva, con el procesamiento y el análisis de datos realizados bajo abordajes cuantitativos y cualitativos. Teniendo en cuenta la clasificación de Bachmann y Destefani (2008), se verificó que la mayoría de las empresas encuestadas presentó un aumento en las puntuaciones, pasando de la condición de “poco o nada innovadora” a la de “innovadoras ocasionales o sistémicas”, tanto basado en los resultados de grado de innovación global, como en las puntuaciones de la dimensión oferta. Se encontró que, a pesar de los avances, todavía existen barreras que limitan la capacidad de innovación de estas empresas
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spelling The Supply Dimension in the Light of Innovation Radar: a study about the performance of travel agencies in Recife-PE in the period from 2012 to 2016La Dimensión Oferta a la Luz del Radar de la Innovación: un estudio sobre el desempeño de las agencias de turismo de Recife-PE, en el período 2012-2016A Dimensão Oferta à Luz do Radar da Inovação: um estudo sobre o desempenho de agências de turismo do Recife-PE no período de 2012 a 2016OfferInnovation RadarTourism AgenciesRecife-PEOfertaRadar de InovaciónAngencias de TurismoOfertaRadar da InovaçãoAgências de turismoRecife-PEDiagnosticar el grado de innovación empresarial se traduce en una necesidad de mejorar el desempeño organizativo. Sin embargo, esta práctica es todavía poco desarrollada en micro y pequeñas empresas de turismo y necesita investigación en el campo académico. Por lo tanto, este artículo busca analizar el desempeño y el grado de innovación de las agencias de turismo de Recife, enfocando en la dimensión oferta a la luz de una herramienta llamada Radar da Inovação (RI). Los datos fueron recolectados en el periodo de agosto de 2012 hasta junio de 2016. La investigación se caracteriza como exploratoria y descriptiva, con el procesamiento y el análisis de datos realizados bajo abordajes cuantitativos y cualitativos. Teniendo en cuenta la clasificación de Bachmann y Destefani (2008), se verificó que la mayoría de las empresas encuestadas presentó un aumento en las puntuaciones, pasando de la condición de “poco o nada innovadora” a la de “innovadoras ocasionales o sistémicas”, tanto basado en los resultados de grado de innovación global, como en las puntuaciones de la dimensión oferta. Se encontró que, a pesar de los avances, todavía existen barreras que limitan la capacidad de innovación de estas empresasDiagnosticar o grau de inovação empresarial se mostra uma necessidade para a melhoria do desempenho organizacional. No entanto, essa prática ainda é pouco desenvolvida em micro e pequenas empresas de turismo e carece de investigações no campo acadêmico. Assim, este artigo busca analisar o desempenho quanto ao grau de inovação de agências de turismo do Recife com foco na dimensão oferta à luz de uma ferramenta chamada Radar da Inovação (RI). Os dados foram coletados no período de agosto de 2012 a junho de 2016. A pesquisa se caracteriza como exploratória e descritiva, contando com tratamento e análise de dados sob abordagens quantitativa e qualitativa. Considerando a classificação feita por Bachmann e Destefani em 2008, verificou-se que a maioria das empresas investigadas apresentou aumento nos escores, passando da condição de “pouco ou nada inovadoras” para “inovadoras ocasionais ou sistêmicas”, tanto com base nos resultados do grau de inovação global quanto nos escores da dimensão oferta. Constatou-se que, apesar dos avanços, ainda persistem barreiras que limitam a capacidade inovadora dessas agências.Diagnosing the innovation degree of firms translates into a need for improved organizational performance. However, this practice is still underdeveloped in micro and small firms of the tourism sector and it lacks researches in the academic field. Thus, this article seeks to analyze the performance with regard to the degree of innovation of travel agencies from Recife (PE - Brazil) focusing on Dimension Offer in light of a tool called Diagnostic Innovation Radar (IR). Data were collected from August 2012 to June 2016. The research is characterized as exploratory and descriptive, with processing and analysis of data made under quantitative and qualitative approaches. Considerating the Bachmann and Destefani (2008) ́s classification, it was found that most companies investigated showed improvements in scores, moving from a ‘little or nothing innovative “to” occasional or systemic innovative “, both based the results of the Global Innovation Degree, as the scores of the Offer dimension. Despite the progress, there are still barriers that limit the innovative capacity of these firms.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2018-04-19info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/12884410.11606/issn.1984-4867.v29i1p89-107Revista Turismo em Análise; Vol. 29 No. 1 (2018): Janeiro-Abril; 89-107Revista Turismo em Análise; Vol. 29 Núm. 1 (2018): Janeiro-Abril; 89-107Revista Turismo em Análise; v. 29 n. 1 (2018): Janeiro-Abril; 89-1071984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporenghttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/128844/140068https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/128844/140069Copyright (c) 2018 Revista Turismo em Análiseinfo:eu-repo/semantics/openAccessAires, Jussara Danielle Martins2019-07-05T14:45:51Zoai:revistas.usp.br:article/128844Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2019-07-05T14:45:51Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false
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