Digital marketing strategie for informational units: Comparative between State Public Archives and Libraries websites

• Autor(a) principal: Giroto, Luan
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: Formentini, Rosangela
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: InCID
• Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/incid/article/view/128998
• topic: Digital marketing; Public Archive; Public libraries; Dissemination of information; Indicators; Marketing digital. Arquivos públicos. Bibliotecas públicas. Disseminação da informação. Indicadores

A web como contexto de possibilidades de comunicação e interação informacional permite potencializar os equipamentos culturais como Arquivos e Bibliotecas Públicas Estaduais no contexto de visibilidade e participação democrática. Os arquivos e bibliotecas podem utilizar de um arcabouço de marketing digital para aproximação do público-alvo, oportunidade de aprimoramento de serviços online além de, disseminar a informação no ambiente digital em prol do desenvolvimento de comunidades. A pesquisa justifica-se diante dos poucos estudos existentes dessa natureza na área de ciência da informação e acredita-se que os resultados corroboram no desenvolvimento da disseminação da informação mediante o conhecimento do marketing digital para os equipamentos culturais. Assim, a problemática da pesquisa concentra-se na disseminação da informação por meio de indicadores de marketing digital em websites de unidades informacionais.  O objetivo do estudo propôs levantar aspectos conceituais de marketing digital para websites de arquivos e bibliotecas. Desse modo, os indicadores gerais são: Atração de usuários, Interação, Conteúdo, Relacionamento, Personalização e Promoção. Ressalta-se que cada indicador possui subcategorias para que se possam averiguar os websites. O estudo é de abordagem qualitativa com a metodologia de pesquisa documental dos websites das instituições. Posteriormente, realizou-se uma análise comparativa entre as páginas verificadas.  O universo de pesquisa se constitui de vinte e quatro páginas oficiais no total. Nesse contexto, os arquivos e as bibliotecas, ao utilizar-se do marketing digital e, perante os novos paradigmas sociais, tecnológicos, econômicos e contextuais, passam a integrar estrategicamente um cenário de maior disponibilização de informações, abordando inúmeras vantagens para a visibilidade institucional, promoção e reconhecimento das esferas públicas.