Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Spagnol, Carla Aparecida
Data de Publicação: 2010
Outros Autores: Santiago, Gislene Rodrigues, Campos, Bruna Mendes de Oliveira, Badaró, Maria Tereza Melo, Vieira, Jackeline Soares, Silveira, Ana Paula de Oliveira
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610
Resumo: Realizamos un estudio en el Hospital de Clínicas UFMG (Minas Gerais, Brasil), objetivando analizar el modo en el que el enfermero se enfrenta con los conflictos en el ambiente organizacional. Desarrollamos la investigación en dos fases de recolección de datos. Aplicamos un cuestionario y a continuación realizamos una entrevista semiestructurada. Organizamos los datos de acuerdo a los contenidos temáticos. Según los profesionales entrevistados, el término conflicto acarrea una connotación negativa. Algunos sujetos apuntaron los siguientes tipos de conflicto: intrapersonal, interpersonal e intergrupal. Determinado número de entrevistados relató que el enfermero está preparado para enfrentarse a situaciones de conflicto utilizando el diálogo y la negociación. Entretanto, otros respondieron que el enfermero no está preparado, en razón de la inexperiencia profesional y la falta de interacción con el equipo. Consideramos que esos resultados apuntan a que el enfermero reflexione acerca de su conducta gerencial.
id USP-24_6512c0d489cf177ddefd024d18f2d958
oai_identifier_str oai:revistas.usp.br:article/40610
network_acronym_str USP-24
network_name_str Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
repository_id_str
spelling Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermeríaSituações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagemConflict situations experienced at hospital: the view of nursing technicians and auxiliariesNursingConflict^i2^spsycholManagementGroup processesInterprofessional relationsEnfermeríaConflicto^i3^spsicoloGerenciaProcesos de grupoRelaciones interprofesionalesEnfermagemConflito^i1^spsicoloGerênciaProcessos grupaisRelações interprofissionaisRealizamos un estudio en el Hospital de Clínicas UFMG (Minas Gerais, Brasil), objetivando analizar el modo en el que el enfermero se enfrenta con los conflictos en el ambiente organizacional. Desarrollamos la investigación en dos fases de recolección de datos. Aplicamos un cuestionario y a continuación realizamos una entrevista semiestructurada. Organizamos los datos de acuerdo a los contenidos temáticos. Según los profesionales entrevistados, el término conflicto acarrea una connotación negativa. Algunos sujetos apuntaron los siguientes tipos de conflicto: intrapersonal, interpersonal e intergrupal. Determinado número de entrevistados relató que el enfermero está preparado para enfrentarse a situaciones de conflicto utilizando el diálogo y la negociación. Entretanto, otros respondieron que el enfermero no está preparado, en razón de la inexperiencia profesional y la falta de interacción con el equipo. Consideramos que esos resultados apuntan a que el enfermero reflexione acerca de su conducta gerencial.Realizamos um estudo no Hospital das Clínicas-UFMG, objetivando analisar como o enfermeiro lida com os conflitos no ambiente organizacional. Desenvolvemos a pesquisa em duas fases de coleta de dados. Aplicamos um questionário e, em seguida, realizamos uma entrevista semiestruturada. Organizamos os dados de acordo com os conteúdos temáticos. Segundo os profissionais pesquisados, o termo conflito traz uma denotação negativa. Alguns sujeitos apontaram os seguintes tipos de conflito: intrapessoal, interpessoal e intergrupal. Determinado número de pesquisados relatou que o enfermeiro está preparado para lidar com situações conflituosas utilizando o diálogo e a negociação. No entanto, outros responderam que o enfermeiro não está preparado, devido à inexperiência profissional e a falta de interação com a equipe. Consideramos que esses resultados trazem uma reflexão para o enfermeiro acerca da sua conduta gerencial.This study was developed at the Federal University of Minas Gerais Hospital with the purpose to analyze how nurses deal with the conflicts that occur in the work environment. The research was developed in two data collection stages. Authors applied a questionnaire, followed by a semi-structured interview. Data was organized according to their thematic content. According to the interviewed workers, the term conflict has a negative denotation. Some subjects pointed out the following types of conflict: intrapersonal, interpersonal and intergroup. Some of them also reported that nurses are prepared to face conflict situations using dialogue and negotiation. However, others answered that nurses are not prepared, due to professional inexperience and the lack of interaction with the team. Authors considered that these results must encourage nurses towards reflecting about their management practice.Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem2010-09-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/4061010.1590/S0080-62342010000300036Revista da Escola de Enfermagem da USP; v. 44 n. 3 (2010); 803-811Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 44 No. 3 (2010); 803-811Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 44 Núm. 3 (2010); 803-8111980-220X0080-6234reponame:Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporenghttps://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610/43787https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610/43788http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessSpagnol, Carla AparecidaSantiago, Gislene RodriguesCampos, Bruna Mendes de OliveiraBadaró, Maria Tereza MeloVieira, Jackeline SoaresSilveira, Ana Paula de Oliveira2012-08-30T13:42:57Zoai:revistas.usp.br:article/40610Revistahttps://www.revistas.usp.br/reeuspPUBhttps://www.revistas.usp.br/reeusp/oai||nursingscholar@usp.br1980-220X0080-6234opendoar:2012-08-30T13:42:57Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem
Conflict situations experienced at hospital: the view of nursing technicians and auxiliaries
title Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
spellingShingle Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
Spagnol, Carla Aparecida
Nursing
Conflict^i2^spsychol
Management
Group processes
Interprofessional relations
Enfermería
Conflicto^i3^spsicolo
Gerencia
Procesos de grupo
Relaciones interprofesionales
Enfermagem
Conflito^i1^spsicolo
Gerência
Processos grupais
Relações interprofissionais
title_short Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
title_full Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
title_fullStr Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
title_full_unstemmed Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
title_sort Situaciones de conflito vivenciadas en el contexto hospitalar: la visión de los técnicos y auxiliares de enfermería
author Spagnol, Carla Aparecida
author_facet Spagnol, Carla Aparecida
Santiago, Gislene Rodrigues
Campos, Bruna Mendes de Oliveira
Badaró, Maria Tereza Melo
Vieira, Jackeline Soares
Silveira, Ana Paula de Oliveira
author_role author
author2 Santiago, Gislene Rodrigues
Campos, Bruna Mendes de Oliveira
Badaró, Maria Tereza Melo
Vieira, Jackeline Soares
Silveira, Ana Paula de Oliveira
author2_role author
author
author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Spagnol, Carla Aparecida
Santiago, Gislene Rodrigues
Campos, Bruna Mendes de Oliveira
Badaró, Maria Tereza Melo
Vieira, Jackeline Soares
Silveira, Ana Paula de Oliveira
dc.subject.por.fl_str_mv Nursing
Conflict^i2^spsychol
Management
Group processes
Interprofessional relations
Enfermería
Conflicto^i3^spsicolo
Gerencia
Procesos de grupo
Relaciones interprofesionales
Enfermagem
Conflito^i1^spsicolo
Gerência
Processos grupais
Relações interprofissionais
topic Nursing
Conflict^i2^spsychol
Management
Group processes
Interprofessional relations
Enfermería
Conflicto^i3^spsicolo
Gerencia
Procesos de grupo
Relaciones interprofesionales
Enfermagem
Conflito^i1^spsicolo
Gerência
Processos grupais
Relações interprofissionais
description Realizamos un estudio en el Hospital de Clínicas UFMG (Minas Gerais, Brasil), objetivando analizar el modo en el que el enfermero se enfrenta con los conflictos en el ambiente organizacional. Desarrollamos la investigación en dos fases de recolección de datos. Aplicamos un cuestionario y a continuación realizamos una entrevista semiestructurada. Organizamos los datos de acuerdo a los contenidos temáticos. Según los profesionales entrevistados, el término conflicto acarrea una connotación negativa. Algunos sujetos apuntaron los siguientes tipos de conflicto: intrapersonal, interpersonal e intergrupal. Determinado número de entrevistados relató que el enfermero está preparado para enfrentarse a situaciones de conflicto utilizando el diálogo y la negociación. Entretanto, otros respondieron que el enfermero no está preparado, en razón de la inexperiencia profesional y la falta de interacción con el equipo. Consideramos que esos resultados apuntan a que el enfermero reflexione acerca de su conducta gerencial.
publishDate 2010
dc.date.none.fl_str_mv 2010-09-01
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610
10.1590/S0080-62342010000300036
url https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610
identifier_str_mv 10.1590/S0080-62342010000300036
dc.language.iso.fl_str_mv por
eng
language por
eng
dc.relation.none.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610/43787
https://www.revistas.usp.br/reeusp/article/view/40610/43788
dc.rights.driver.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem
publisher.none.fl_str_mv Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem
dc.source.none.fl_str_mv Revista da Escola de Enfermagem da USP; v. 44 n. 3 (2010); 803-811
Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 44 No. 3 (2010); 803-811
Revista da Escola de Enfermagem da USP; Vol. 44 Núm. 3 (2010); 803-811
1980-220X
0080-6234
reponame:Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
collection Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online)
repository.name.fl_str_mv Revista da Escola de Enfermagem da USP (Online) - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv ||nursingscholar@usp.br
_version_ 1800221727349800960