Como ocorrem as inovações em serviços?: um estudo exploratório de empresas no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marx, Roberto
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: http://www.scielo.br/pdf/gp/v18n3/01.pdf
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