Trabalho em centrais de atendimento a clientes: velhos modelos em novo contexto?

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Abrahão, Júlia Issy
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: http://laboreal.up.pt/media/artigos/421/88-103.pdf
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