Indicadores de desempenho para a gestão pela qualidade total: uma proposta de sistematização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa Neto, Pedro Luiz de Oliveira
Data de Publicação: 1998
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: https://doi.org/10.1590/s0104-530x1998000300010
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