Mudança em modelos de negócios consolidados: O estudo das cooperativas de radio táxi no Brasil após a inclusão dos aplicativos no mercado

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Hino, Marcia Cassitas
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Milan, Luiz Fernando Bono, Cunha, Maria Alexandra Viegas Cortez da, Meirelles, Fernando
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
Título da fonte: Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/160851
Resumo: O modelo de negócio de cooperativa de táxis foi modificado com a proliferação de aplicativos móveis. O objetivo desta pesquisa foi verificar como se deram as mudanças em um modelo de negócio num cenário de inovação, potencializado pelo uso da tecnologia. A Solução Conceitual Pluralista e Multinível foi a lente teórica selecionada para um estudo qualitativo que abrangeu as cidades de São Paulo e Curitiba. Foram entrevistados usuários e gestores de cooperativas e aplicativos, bem como taxistas. A contribuição mais significativa do trabalho é a demonstração de como a tecnologia pode modificar um modelo de negócios estabelecido.
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