Contribuição para estruturação de modelo de informações para empresas operadoras de planos de saúde: um enfoque de gestão econômica

• Autor(a) principal: Oliveira, Josemar Ribeiro de
• Data de Publicação: 2003
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-13112023-093506/
• topic: Economic management; Gestão econômica; Health plans and programs; Planos e programas de saúde

Este trabalho tem por objetivo contribuir com a estruturação de um modelo de identificação, acumulação e informações de resultados, sob a abordagem da gestão económica, para empresas operadoras de planos de saúde, situadas na região Centro-Oeste do Brasil. Segundo os dados da Agência Nacional de Saúde, a regulamentação do setor trouxe um aumento nos custos e na concorrência, aumentando a necessidade de informações por parte dos gestores deste tipo de empresa. Foram efetuados uma pesquisa exploratória na região delimitada para estudo, visando compreender o ambiente existente, e um estudo de caso analítico para a concepção do modelo. Este estudo foi efetuado em uma organização de médio porte situada na região Sul do Estado de Mato Grosso, sendo analisadas as formas de acumulação de resultados e os relatórios existentes no período de 2002, e, em seguida, proposto o modelo desenvolvido nesta pesquisa. As reflexões indicam que o modelo de informações concebido, baseado na gestão económica, oferece níveis mais elevados de detalhes do processo de mensuração da prestação de serviço destas organizações do que outros modelos e, em consequência, permite aos gestores conhecerem o resultado segmentado por área, por produtos e até mesmo por clientes. Assim, a aplicação do modelo proposto procura cobrir uma lacuna existente no relacionamento da contabilidade com a gestão das empresas existentes no ambiente operacional estudado e delimitado pela região. Espera-se que a geração de relatórios voltados para os usuários internos, melhore a qualidade nas informações e contribua para o gerenciamento da organização e cumprimento de sua missão, permitindo-lhe enfrentar o ambiente interno e externo com maior possibilidade de sucesso.