Customização de interfaces Web para clientes de software como serviço multitenant.

• Autor(a) principal: Manduca, Alexandre Michetti
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-24072014-101720/
• topic: Customização de interfaces; Interface Customization; Multitenancy; Multitenancy; Multitenant; Multitenant; SaaS; SaaS; Software as a service; Software como serviço

A adoção de Software como Serviço (do inglês, Software as a Service ou simplesmente SaaS) está em expansão em todo o mundo, alavancada pelas muitas vantagens que esse modelo de distribuição de software oferece tanto para os provedores desses serviços quanto para seus clientes. Em SaaS, o provedor do serviço também é responsável pelo seu desenvolvimento e execução, o que permite a esses provedores fazerem escolhas sobre a arquitetura de seus sistemas visando diminuir a complexidade e os custos relacionados ao seu desenvolvimento e operação. Nesse contexto, um padrão de arquitetura freqüentemente utilizado é o Multitenant, que torna uma mesma instância do software capaz de servir a múltiplos clientes (tenants) simultaneamente. No entanto, sistemas que utilizam Multitenancy enfrentam uma série de desafios, principalmente no que se refere à flexibilidade em atender os requisitos específicos de cada cliente na customização de processos, de fluxos e regras de negócio, e de interfaces com o usuário. Especificamente no problema de customização de interfaces, embora existam trabalhos na literatura relacionados à customização de interfaces Web, e existam implementações de mercado de mecanismos para possibilitar essas customizações, esses trabalhos e mecanismos ou não são projetados especificamente para sistemas Multitenant ou, quando são, não têm sua arquitetura publicada e seu código fonte disponíveis para serem reutilizados. Assim, esta pesquisa investigou uma alternativa para a customização de interfaces Web no contexto de Software como Serviço Multitenant. Como resultado, foi inicialmente definido e implementado um mecanismo não intrusivo para o desenvolvimento de aplicações Multitenant chamado DORMT (Domain-Based Shared-Database Multitenancy), sobre o qual foi possível construir um mecanismo para a customização de interfaces Web, chamado MHT (Multitenant Hierarchical Themes), baseado no padrão MVC (Model-View-Controller ) e nos conceito de temas e de hierarquias