A importância do treinamento como processo de profissionalização dos servidores públicos administrativos da Secretaria Municipal de Assistência Social do Município de Telêmaco Borba

• Autor(a) principal: Bueno, Hinayra Cristina de Almeida
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21227
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA; Servidores públicos; Formação profissional; Capacitação de empregados; Public officers; Occupational training; Employees - Coaching of

Esse trabalho tem como objetivo analisar os benefícios que os treinamentos de capacitação profissional pode gerar para os funcionários administrativos da Secretaria Municipal de Assistência Social do município de Telêmaco Borba, a fim de identificar os pontos principais geradores de duvidas nos servidores durante suas rotinas . Nesse sentido, a proposta é analisar e propor melhorias para a área de treinamento de servidores. Para isso foi necessário estudos bibliográficos sobre a definição e o significado de treinamento profissional para as organizações, seu surgimento, o conceito de treinamento como uma estratégia dentro de uma e os pontos positivos ao se optar por desenvolver treinamentos no meio público. Sabe-se que muitas vezes os servidores públicos são vistos como pessoas que pouco trabalham, apresentando pouca agilidade e eficiência. Para enriquecer mais os resultados, foi aplicada uma pesquisa de levantamento de necessidades de treinamento para identificar o nível de satisfação dos servidores com sua área de atuação e identificar os principais problemas que prejudicam o rendimento dos servidores administrativos da Secretaria Municipal de Assistência Social, verificando que quanto à qualidade do trabalho 47% dos servidores cometem erros com frequência, e quanto à necessidade de treinamento 53% dos servidores executam seu trabalho, mas não entendem a razão de certos detalhes que realizam. Com base nos resultados, foi desenvolvido um treinamento buscando melhorar o desempenho de cada profissional no ambiente de trabalho, bem como motivá-los para que seu trabalho se torne mais eficiente e produtivo para que os mesmos desenvolvam seu potencial e trabalhem coletivamente superando assim suas dificuldades e trocando experiências. Com o panorama geral do setor, conhecimento acerca de treinamentos e com os conteúdos estudados durante a especialização, foi possível sugerir melhorias.