Implantação parcial do sistema de gestão da qualidade baseado na ABNT NBR ISO 9001:2008, em uma empresa metalúrgica

• Autor(a) principal: Tanabe, Alexander Mitsuyoshi
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/6864
• topic: Engenharia Ambiental; Gestão da qualidade total; Processos de fabricação; Total quality management; Manufacturing processes

A série ISO 9000 caracteriza-se por um grupo de normas técnicas que estabelecem modelo de gestão de qualidade para todas as organizações, independente do tamanho ou qualificação. O presente trabalho buscou evidenciar o interesse de uma empresa metalúrgica em implantar um sistema de gestão da qualidade afim de apresentar vantagens e melhorias no seu processo de fabricação. Desta forma, a empresa teve a sua escolha pela gestão da qualidade seguindo alguns requisitos da norma NBR ISO 9001 (ASSOCIAÇÃO..., 2008). Como esta norma traz prerrogativas ao qual potencializam as suas atividades que possam manter a organização em um mercado competitivo, ao qual se torna eficiente suas atividades, quando estabelecidos de forma adequada os seus objetivos, processos, procedimentos, práticas e políticas da empresa em questão. Com a certificação da ISO 9001, há um estímulo para clientes e demais partes interessadas em fornecer produtos de qualidade. Assim diante da importância da utilização do sistema de gestão da qualidade, este trabalho teve por objetivo demonstrar o atendimento a alguns requisitos da norma do sistema de gestão da qualidade, evidenciando as questões relativas aos impactos e mudanças que deverão ser realizadas para que as melhorias sejam realizadas, a fim de diagnosticar o processo e compará-lo com os requisitos da norma NBR ISO 9001 (ASSOCIAÇÃO..., 2008). Desta forma, foi definida a documentação que auxiliou no processo da elaboração e também foram deliberadas as características da política da empresa e posteriormente a melhor metodologia de treinamento para a equipe da alta direção para ser implantado parcialmente o sistema. Foram obtidos resultados satisfatórios na implantação parcial do Sistema de gestão da Qualidade com base na norma NBR ISO 9001 (ASSOCIAÇÃO..., 2008), dentro dos resultados positivos merece destaque a mudança na produção de peças de autoclave, fabricando peças com maior qualidade, fato que garante uma economia de matéria-prima, tempo e recursos em geral.