Comparação entre métodos hesitant fuzzy linguistic VIKOR no contexto de seleção de fornecedores

• Autor(a) principal: Oliveira, Mery Ellen Brandt de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28565
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Sistemas de suporte de decisão; Logística; Processo decisório por critério múltiplo; Conjuntos difusos; Decision support systems; Logistics; Multiple criteria decision making; Fuzzy sets; Administração

A seleção de fornecedores é um processo decisório que influencia fortemente o desempenho das organizações inseridas nas cadeias de suprimentos. Pode ser caracterizado como um problema multicritério, complexo e sujeito a incertezas, que depende de muitos fatores e pode contar com a hesitação da avaliação humana. Para lidar com a dificuldade de seleção de fornecedores, o uso de métodos de decisão multicritério (MCDM) é uma das abordagens possíveis. Um desses métodos é o Hesitant Fuzzy Linguistic VIKOR (HFLVIKOR), que combina a possibilidade de usar um ou mais termos linguísticos para avaliar alternativas referentes aos critérios (dependendo da abordagem Hesitant Fuzzy Linguistic Term Sets utilizada) com a ordenação obtida com o método VIKOR . Dada a lacuna em estudos comparativos anteriores envolvendo este método, o objetivo deste estudo foi comparar duas versões do método HFL-VIKOR considerando o contexto de seleção de fornecedores. Os métodos comparados foram selecionados a partir de uma revisão sistemática da literatura que analisou 57 estudos sobre abordagens Hesitant Fuzzy VIKOR. Em seguida, a modelagem computacional e a aplicação dos métodos foram realizadas em um problema real e em oito cenários simulados. A comparação considerou as diferenças e semelhanças dos métodos quanto à estrutura dos algoritmos, resultados obtidos na aplicação real e simulações, adequação à tomada de decisão em grupo, esforço para coletar dados e flexibilidade de julgamento, complexidade computacional e capacidade de modelar incerteza e hesitação. Enquanto o método EHFLVIKOR é mais apropriado quando os tomadores de decisão têm uma hesitação mais significativa, o método PDHFLTS considera todas as avaliações dos decisores, incluindo aquelas que se sobrepõem. O método EHFLVIKOR foi mais consistente porque manteve a ordenação exata e a solução de compromisso na aplicação real e nos cenários simulados’. Além disso, o método EHFLVIKOR pode ser utilizado em empresas maiores com mais de um representante por área funcional envolvida na seleção de fornecedores. Apesar das diferenças, conclui-se que ambos os métodos são adequados para lidar com situações de incerteza e hesitação, capazes de lidar com grupos de tomadores de decisão, exigindo baixo esforço na coleta de dados e permitindo a expressão das avaliações com flexibilidade. Os resultados deste trabalho podem auxiliar gestores e acadêmicos a selecionar um método adequado para apoiar a seleção de fornecedores e contribuir para o entendimento das características dos métodos HFL-VIKOR.