A gestão do conhecimento como fator determinante no processo de inovação do setor produtivo: um estudo de caso na Petrobras

• Autor(a) principal: Pimenta, Rosângela Borges
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3500
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Gestão do conhecimento; Inovações tecnológicas; Indústria petrolífera; Knowledge management; Technological innovations; Petroleum, Industry and trade; Engenharia de Produção

O objetivo do presente estudo foi analisar a importância das dimensões da gestão do conhecimento como fatores imprescindíveis no processo de inovação do setor produtivo. Foram analisadas sete dimensões, a saber: estratégia da alta administração, estrutura, cultura, administração de recursos humanos, aprendizado com o ambiente, tecnologia da informação e da comunicação e mensuração dos resultados. Buscou­-se, ainda, caracterizar a importância da comunicação organizacional, como canal crucial para a criação, compartilhamento, disseminação, transferência e armazenamento do conhecimento em ambientes de inovação. Com relação aos aspectos avaliados, procura­-se identificar os que facilitam e os que limitam as práticas gerenciais do desenvolvimento das atividades das equipes de projetos. O quadro referencial teórico abordou os aspectos relacionados ao conhecimento, a gestão do conhecimento, gestão de pessoas, comunicação e a inovação. Os instrumentos de coleta de dados foram: pesquisa documental, o questionário e a entrevista semi ­ estruturada. A pesquisa, de caráter exploratório, caracteriza­-se como um estudo de caso. Os métodos utilizados para as inferências foram análises quantitativas e qualitativas. O estudo de caso foi realizado no Centro de Pesquisa da Petrobras. Através do cruzamento de informações dos referidos instrumentos de coleta, pode­-se fazer uma análise abrangente dos resultados da gestão do conhecimento em um ambiente de contínuas inovações. Constatou-­se que a gestão do conhecimento é fator fundamental no processo inovador para a competitividade da organização.