Uma proposta de dashboard de métricas e indicadores para startups e incubadora tecnológica de Pato Branco

• Autor(a) principal: Ferreira, Rozimery
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30628
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO; Medição de software; Empresas novas; Incubadoras de empresas; Dashboards (Sistemas de informação gerencial); Software measurement; New business enterprises; Business incubators; Dashboards (Management information systems)

Os dados gerados pelos processos empresariais, especialmente em grandes empresas de desenvolvimento de software, são elementos importantes a serem utilizados para apoiar a tomada de decisão, os quais se baseiam em indicadores gerados a partir de métricas. Em contrapartida, tanto a incubadora quanto as startups de software têm ainda mais necessidade de empregar métricas para tomar as decisões certas em meio às incertezas e recursos limitados. A realidade que se encontra é que muitas dessas empresas não se utilizam dessas métricas, principalmente por falta de conhecimento de como obtê-las e aplicá-las, ou mesmo por falta de uma ferramenta eficaz para a geração de indicadores adequados. Desta forma, esse trabalho realizado em parceria com a Incubadora Tecnológica de Pato Branco (ITECPB) juntamente com as startups de software incubadas, tem como objetivo identificar, analisar e propor métricas e indicadores adequados para esse público, a fim de implementar um dashboard para transformação e visualização de indicadores necessários à tomada de decisão. A seleção das métricas utilizadas foi embasada em uma pesquisa bibliográfica e comparada com as metodologias já utilizadas pela incubadora e incubados. Essas informações foram coletadas por meio de um diagnóstico, em forma de entrevistas realizadas com gestores e incubados da ITECPB. Após essa etapa, foi desenvolvido o projeto de um dashboard de gestão para a incubadora, o qual teve como base o Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos (CERNE) - nível 1, e um protótipo de dashboard para os incubados. Ambos foram desenvolvidos fazendo uso da ferramenta Power BI e da linguagem de programação Python. Durante o desenvolvimento dos dashboards foram realizadas reuniões para identificação de requisitos e validação. A entrega dos projetos para a incubadora foi realizada em uma reunião para apresentação, explicação de uso e envio dos códigos-fontes e tutorial. As ferramentas foram muito bem recebidas, com destaque para o dashboard voltado à gestão da incubadora, que já tem agilizado e facilitado processos na gestão interna e acompanhamento dos incubados, apresentando pontos positivos em relação a visualização, acesso e compartilhamento das informações. O dashboard dos incubados também foi apresentado e as startups mostraram interesse na sua utilidade, porém, ainda está em fase de protótipo e o seu desenvolvimento completo será um trabalho futuro.