Influência da cocriação na intenção de compra de consumidores que não participam da cocriação

• Autor(a) principal: Bortolini, Luciane Vizzotto
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7521
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Produtos novos; Consumidores; Comportamento do consumidor; Convivência; Marca de produtos; New products; Consumers; Consumer behavior; Fellowship; Brand name products

Este trabalho investiga como os consumidores que não participam da cocriação respondem em relação à intenção de compra quando novos produtos de marcas familiares e não familiares são cocriados por consumidores, verificando se há diferenças entre os grupos analisados. A cocriação é um processo na qual o consumidor e a empresa interagem, compartilhando informações e integrando recursos para criação de valor. Pesquisas recentes mostraram vários efeitos que a cocriação traz para os consumidores que participaram dela, porém, pouco se sabe sobre a percepção de consumidores que não participam do processo de cocrição, principalmente relacionadas às intenções de compra e familiaridade com a marca. Foram realizados dois estudos experimentais, um para a marca familiar e outro para a marca não familiar. O delineamento da pesquisa foi de um único fator, caracterizado por dois grupos (produto cocriado vs. produto não cocriado). Os resultados apontaram que a cocrição não afeta a intenção de compra de consumidores não participantes em marca familiar. Porém em marcas não familiares, a cocriação de produto influencia a intenção de compra, sendo desfavorável.