Usuários e produção da existência: contribuições de Álvaro Vieira Pinto e Paulo Freire à interação humano-computador

• Autor(a) principal: Gonzatto, Rodrigo Freese
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3794
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::EDUCACAO::ENSINO-APRENDIZAGEM; Freire, Paulo, 1921-1997 - Crítica e interpretação; Pinto, Álvaro Vieira, 1909-1987 - Crítica e interpretação; Interação homem-máquina; Projeto de sistema centrado no usuário; Ergonomia; Tecnologia; Freire, Paulo, 1921-1997 - Criticism and interpretation; Pinto, Álvaro Vieira, 1909-1987 - Criticism and interpretation; Human-computer interation; User-centered system design; Human engineering; Technology; Sociais e Humanidades

Nesta tese buscamos traçar, caracterizar e tensionar compreensões sobre “usuários” nos estudos em Interação Humano-Computador (IHC). “Usuário” é um termo que denomina a pessoa que usa um artefato computacional, e um conceito que implica em uma caracterização de seres humanos e suas relações com as tecnologias. Propomos a produção da existência como potencial orientação de debate teórico sobre “usuários” em IHC, a partir de estudos em Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) de Álvaro Vieira Pinto e Paulo Freire. A abordagem dialético existencial desses autores nos exige considerar “usuários” como pessoas em construção, que produzem a si mesmas ao usarem e desenvolverem conhecimentos, técnicas e artefatos, pela práxis social em suas realidades. Entretanto, o desenvolvimento da existência, quando situado em condições opressivas, requer que os sujeitos se conscientizem e superem as opressões que alienam a produção das suas existências. Problematizamos algumas práticas e representações de “usuário” que constrangem, ocultam ou deslegitimam a autonomia de utentes na produção social de suas existências. Apontamos como “usuários” foram desespecializados de sua relação com tecnologias computacionais, e sua participação na produção destas tecnologias regulada e afastada dos espaços e tempos projetuais legitimados pelo modo de produção capitalista. Discutimos como “usuários” são reduzidos a uma figura genérica, representados como indivíduos desempoderados ou como receptores passivos de interfaces. Entretanto, a partir de Vieira Pinto e Freire, entendemos que estas caracterizações não constituem uma essência do “usuário”, mas uma condição construída historicamente – da qual a IHC faz parte, reforçando e questionando. Por fim, elencamos propostas à pesquisa e projeto em Interação Humano-Computador de matriz dialético-existencial, para evidenciar a produção da existência por meio do uso e produção de artefatos computacionais: 1) uma agenda inicial de pesquisa que posicione “usuários” como sujeitos de saberes e fazeres em IHC; 2) a categoria “para si” como direção projetual que visa a produção social da existência, pelo desenvolvimento de artefatos computacionais via empoderamento emancipatório; e 3) o conceito de “interface amanual” como modo de evidenciar a produção material e subjetiva de interações, realizada socialmente por “usuários”, a partir de suas condições amanuais. Concluímos recomendando que "usuários” sejam reconhecidos pela Interação Humano-Computador como partícipes e protagonistas do processo social de produção das interações humano-computador, e que, pela importância que artefatos computacionais possuem na produção de suas existências, contribua para lhes oferecer condições para, com autonomia, superar opressões e se desenvolverem para a liberdade.