Gestão de riscos no desenvolvimento de uma ferramenta de software para gerenciamento de serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Simões, Raony Saturnino
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Lima, Rafael Henrique Palma
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24486
Resumo: Artigo publicado nos anais do II Encontro de Engenharia de Produção da UTFPR (ENENPRO), realizado de 04 a 06 de junho de 2019.
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spelling 2021-03-01T20:07:01Z2021-03-01T20:07:01Z2019-06-05SIMÕES, Raony Saturnino; LIMA, Rafael Henrique Palma. Gestão de riscos no desenvolvimento de uma ferramenta de software para gerenciamento de serviços. 2019. 20 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2019.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24486Artigo publicado nos anais do II Encontro de Engenharia de Produção da UTFPR (ENENPRO), realizado de 04 a 06 de junho de 2019.O processo de desenvolvimento e implementação de software envolve inúmeros fatores e planejamento, é necessário cautela antes de iniciar o desenvolvimento, o correto planejamento e gerenciamento de risco pode evitar erros graves de execução durante as etapas a serem cumpridas, podendo comprometer as demais a ponto de a única solução seja abortar o projeto. Projetos de software estão sujeitos a uma série de riscos e identifica-los, auxilia os responsáveis nas tomadas de decisões e direcionamento do projeto. Este estudo de caso visa identificar os riscos pertinentes à implementação de uma plataforma de gestão de serviços de uma empresa especializada em climatização de ambientes e justificar a importância do gerenciamento de riscos em projetos.The process of software development and implementation involves many factors and planning, caution is required before starting development, proper planning and risk management can avoid serious execution errors during the steps to be fulfilled and may compromise the others to the point of failure. the only solution is to abort the project. Software projects are subject to a number of risks and identify them, assists decision makers and directs the project. This case study aims to identify the risks relevant to the implementation of a service management platform of a company that specializes in climate control and justify the importance of risk management in projects.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáLondrinaMBA em Gestão de Negócios com Ênfase em Gerenciamento de ProjetosUTFPRBrasilhttps://www.enenpro.com.br/edições-e-anais/2019CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOAdministração de riscoProjeto de sistemasSoftware - DesenvolvimentoRisk managementSystem designComputer software - DevelopmentGestão de riscos no desenvolvimento de uma ferramenta de software para gerenciamento de serviçosRisk management in the development of a service management software toolinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLondrinaLima, Rafael Henrique PalmaLima, Rafael Henrique PalmaDalto, José LuisFerreira, Marco AntonioSimões, Raony SaturninoLima, Rafael Henrique Palmainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/24486/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52ORIGINALgestaoriscossoftwareservicos.pdfgestaoriscossoftwareservicos.pdfapplication/pdf854128http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/24486/1/gestaoriscossoftwareservicos.pdf717e29ad841e3a4d1aa2b4b49fe0c862MD51TEXTgestaoriscossoftwareservicos.pdf.txtgestaoriscossoftwareservicos.pdf.txtExtracted texttext/plain45102http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/24486/3/gestaoriscossoftwareservicos.pdf.txtd370781f55e147944fe1e2eb23236209MD53THUMBNAILgestaoriscossoftwareservicos.pdf.jpggestaoriscossoftwareservicos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1378http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/24486/4/gestaoriscossoftwareservicos.pdf.jpgeac10342847d895d401656902fbaeb96MD541/244862021-03-02 03:11:09.341oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2021-03-02T06:11:09Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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