Tecnologia da informação na gestão do conhecimento

• Autor(a) principal: Ghirelli, Daniel Roberto Delvan
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19469
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO; Gestão do conhecimento; Tecnologia da informação; Inovações tecnológicas; Knowledge management; Information technology; Technological innovations

A presente pesquisa discute a relação da Tecnologia da Informação (TI) junto à Gestão do Conhecimento (GC), tendo como objetivo propor indicadores para demonstrar como as organizações têm aplicado a TI na GC. O conhecimento e a informação são fundamentais em todas as etapas de um processo de inovação, desta maneira se torna necessário que a área de informação garanta ferramentas inovadoras que auxiliem a prover a geração do conhecimento para os colaboradores organizacionais. Somente assim é possível mensurar e garantir melhorias processuais do conhecimento organizacional. A fundamentação teórica deste trabalho baseia-se nos conceitos da gestão e do conhecimento e em como a tecnologia pode auxiliar o progresso destes conceitos. Para mensurar e validar como as organizações têm tratado este assunto foi realizado uma análise qualitativa dentro dos ambientes organizacionais. A partir dos dados coletados foi possível obter uma visão do cenário exercido pelos colaboradores da área de informação, assim como o seu envolvimento junto ao conceito de provir uma ferramenta que gerencie o conhecimento. Desta maneira sugere-se a aplicação desta análise em casos similares que tenham como foco principal prover a gestão do conhecimento com ferramentas tecnológicas fornecidas pela área de informação.