Gestão do conhecimento na construção civil: aplicação de um modelo em uma construtora no Espírito Santo

• Autor(a) principal: Gonçalves, Gabriela Magalhães Lopes
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14542
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL; Gestão do conhecimento; Construção civil; Capital intelectual; Knowledge management; Pavements, Asphalt; Intellectual capital

A Gestão do Conhecimento é um tema de relevância na atualidade, visto que vem para diminuir as perdas ocorridas nas empresas de capital intelectual quando os seus funcionários se desvinculam dela. Com a evolução da indústria, as relações de trabalhos tendem a ser mais dinâmicas, necessitando de ferramentas que aproveitem o conhecimento de cada funcionário, agregando-os a empresa. Este trabalho possui como objetivo geral analisar o uso do conhecimento na construção civil através de um modelo de gestão aplicável ao setor. Para isso, identificaram-se alguns modelos de gestão existentes, escolhendo práticas que podem ser adaptáveis ao setor da construção civil, para depois verificar sua viabilidade. Trata-se de um estudo de caso aplicado em uma construtora localizada no Espirito Santo, com as ferramentas de pesquisa com caráter qualitativo. Para adquirir as informações, utilizou-se de entrevistas estruturadas e semiestruturadas. Com o estudo, percebeu-se uma relação significativa entre os Sistema de Gestão do Conhecimento os Sistemas de Gestão de Qualidade, esse último representado pelas diretrizes presentes no Regimento Geral do Sistema de Avaliação de Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - SiAC, que faz parte do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H. A pesquisa também foi capaz de detectar a possibilidade dessas ferramentas serem utilizadas com mais facilidade em outras empresas, como também quais pontos deveriam ser melhorados no processo. Concluiu-se que a utilização das ferramentas de gestão foi benéfica para a empresa, contudo, careceria de uma fiscalização maior para continuidade dos processos implantados, o que acabou limitando os resultados do processo, que tem por característica ser contínuo, necessitando ser revisado sempre.