Proposta de inclusão de instrumentos complementares ao roteiro de gerenciamento da comunicação de beber

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lancia, Carla Furtado
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19054
Resumo: Esta monografia trata-se do gerenciamento da comunicação no desenvolvimento de projetos em escritórios de pequeno porte do setor de arquitetura. O objetivo deste trabalho é elaborar uma proposta de inclusão de instrumentos complementares ao roteiro de gerenciamento da comunicação de Beber (2008) com o intuito de auxiliar no planejamento e controle da execução de projetos em escritórios de pequeno porte de arquitetura. Para o desenvolvimento deste roteiro foi necessário realizar uma pesquisa bibliográfica para saber quais os diversos métodos do gerenciamento da comunicação existente, e a partir desta pesquisa estabelecer um modelo para ser implementado. Foi também necessário realizar uma pesquisa de campo para saber na prática o que atualmente os escritórios estão utilizando como métodos de gerenciamento e se utilizam algum método. Embora as entrevistadas da pesquisa de campo tenham conhecimento sobre o gerenciamento de projeto, percebeu-se que esse conhecimento não é aplicado no desenvolvimento dos projetos e os instrumentos de comunicação mais utilizados são informais. A falta de um plano de comunicação é uma barreira, na medida em que o plano determina as informações e formas de registro e processamento que deverão ser utilizadas em cada etapa do projeto. Este trabalho é de extrema importância, pois disponibilizam aos profissionais, procedimentos úteis para melhorar a comunicação dos escritórios entre as partes envolvidas no projeto e o seu cliente, trazendo desta forma uma maior credibilidade e segurança aos serviços prestados buscando auxiliar no gerenciamento formal de projeto.
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Para o desenvolvimento deste roteiro foi necessário realizar uma pesquisa bibliográfica para saber quais os diversos métodos do gerenciamento da comunicação existente, e a partir desta pesquisa estabelecer um modelo para ser implementado. Foi também necessário realizar uma pesquisa de campo para saber na prática o que atualmente os escritórios estão utilizando como métodos de gerenciamento e se utilizam algum método. Embora as entrevistadas da pesquisa de campo tenham conhecimento sobre o gerenciamento de projeto, percebeu-se que esse conhecimento não é aplicado no desenvolvimento dos projetos e os instrumentos de comunicação mais utilizados são informais. A falta de um plano de comunicação é uma barreira, na medida em que o plano determina as informações e formas de registro e processamento que deverão ser utilizadas em cada etapa do projeto. Este trabalho é de extrema importância, pois disponibilizam aos profissionais, procedimentos úteis para melhorar a comunicação dos escritórios entre as partes envolvidas no projeto e o seu cliente, trazendo desta forma uma maior credibilidade e segurança aos serviços prestados buscando auxiliar no gerenciamento formal de projeto.This Study entails the issue of communication’s management in project developments in small architecture offices. The main objective of the present study, is develop a proposal to include complementary instruments to communication’s management in project development’s Beber’s script(2008), to helps on planning and control on project’s executions on real small architecture offices. For this script’s development was necessary an bibliography research to list the currents communication management methods, and from this point establish an model for apply in the market. Also was necessary a field research to know if there is a general management methods being used by the offices and which one are they using. Despites the fields respondents has the knowledge, was noted that this know isn’t applies on project’s management and the most commons communication’s instruments are informal. The non-existence of communication plan is an obstacle for communication’s fluency, at measure that the plan determines information, registration and processing forms which should be used in every project’s step. This work has major importance, because arranges to professional useful procedure for increasing office’s communications between involved parts in the project and clients, on this way bringing a larger credibility and safety to services provided. Those instruments can be applicable in offices seeking help on formal management project.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaDepartamento Acadêmico de Construção CivilGerenciamento de ObrasAdministração de projetos - ComunicaçõesComunicação empresarialArquitetura - Sistemas de comunicaçãoProject management – CommunicationsBusiness communicationArchitecture - Communication systemsProposta de inclusão de instrumentos complementares ao roteiro de gerenciamento da comunicação de beberinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCuritibaWille, Silvio Aurélio de CastroLancia, Carla Furtadoreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILCT_GEOB_XVII_2011_07.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1330http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19054/1/CT_GEOB_XVII_2011_07.pdf.jpgfba909b4f8d05c079b6794cd70948610MD51ORIGINALCT_GEOB_XVII_2011_07.pdfapplication/pdf2914239http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19054/2/CT_GEOB_XVII_2011_07.pdfa273f5a5f9d7b42265cf7061df2f1cc9MD52LICENSElicense.txttext/plain1748http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19054/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTCT_GEOB_XVII_2011_07.pdf.txtExtracted texttext/plain176775http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/19054/4/CT_GEOB_XVII_2011_07.pdf.txt0cdf670598c48ca9ef7399187ecd5bd0MD541/190542020-11-23 12:05:08.555oai:repositorio.utfpr.edu.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2020-11-23T14:05:08Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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